Termos e condições de venda e utilização do SERPmantics

AD Digital Solutions LLP, société à responsabilité limitée, immatriculée sous le numéro OC459590, dont le siège social est situé 32 Kinburn Street, London, SE16 6DW, United Kingdom (ci-après AD Digital Solutions), éditeur et exploitant du site « serpmantics.com » (ci-après le « Site »), a établi les présentes conditions générales de vente et d’utilisation (ci-après les « CGV-CGU »), régissant l’accès et l’utilisation du Site.

Elles fixent également les conditions et modalités selon lesquelles AD Digital Solutions accepte de fournir les contenus numériques (ci-après les « Contenus ») et les services numériques (ci-après les « Services ») présentés sur le Site.

ARTIGO 1. ACEITAÇÃO DO GST-CGU

Antes de qualquer utilização do Sítio ou compra de Conteúdo e Serviços no Sítio, o utilizador reconhece que leu estes GCS-GU e que os aceita sem restrições ou reservas.

Declara que tem capacidade jurídica para celebrar um contrato.

Estas GCS-CGU também se aplicam a qualquer variação ou extensão do Sítio em redes ou aplicações sociais ou comunitárias existentes ou futuras.

Recomendamos que as descarregue e/ou imprima para referência futura.

ARTIGO 2. ACESSO AO SÍTIO

Para aceder ao sítio, o utilizador deve dispor de um equipamento terminal ligado à Internet. O utilizador é responsável por todos os custos relacionados com o seu ambiente digital (hardware, software e ligação à rede), em especial os custos de ligação à Internet.

AD Digital Solutions pourra refuser l’accès au Site à toute personne ne respectant pas les présentes CGV-CGU.

ARTIGO 3. REGISTO

O acesso ao Conteúdo e aos Serviços requer a criação de uma conta pessoal. Cada conta é única e não pode ser partilhada. Cada pessoa pode criar uma única conta.

O registo é gratuito. Para tal, basta preencher o formulário em linha previsto para o efeito. Para o efeito, é necessário fornecer as seguintes informações:

• Nome próprio  
• Endereço de correio eletrónico  
• Palavra-passe

O utilizador compromete-se a fornecer informações exactas e verdadeiras sobre si próprio.

Será então enviada uma mensagem de correio eletrónico de confirmação para o endereço indicado, com um resumo dos detalhes da sua ligação.

O identificador de ligação é pessoal e não pode ser utilizado por mais do que uma pessoa, nem pode ser cedido, alugado ou transferido de qualquer forma.

A sua palavra-passe é confidencial e não deve ser transmitida a terceiros. Pode ser alterada a partir do seu espaço pessoal. O utilizador deve tomar todas as medidas necessárias para proteger a sua palavra-passe.

Vous vous engagez également à informer AD Digital Solutions, par tout moyen et dans les plus brefs délais, en cas de constatation ou de suspicion de connexion frauduleuse ou non autorisée à votre compte.

Pode anular a sua inscrição e solicitar a eliminação da sua conta a qualquer momento a partir do seu espaço pessoal ou enviando uma mensagem de correio eletrónico para o seguinte endereço: contacto (arob@se) serpmantics (ponto .) com.

AD Digital Solutions se réserve le droit de supprimer sans préavis votre compte en cas de violation des présentes CGV-CGU, et notamment :

• Em caso de utilização contrária à legislação em vigor ;
• Em caso de utilização fraudulenta ou de usurpação da identidade de um terceiro ;
• En cas d’atteinte aux droits de AD Digital Solutions ou d’un tiers.

AD Digital Solutions pourra également supprimer votre compte en cas d’inactivité pendant plus d’un (1) an.

ARTIGO 4. CONTEÚDO E SERVIÇOS

1. Apresentação

As características essenciais dos Conteúdos e Serviços oferecidos são apresentadas no Sítio.

O utilizador reconhece que leu estas informações antes de efetuar qualquer encomenda.

2. Compatibilidade

Para utilizar o Conteúdo e os Serviços, o utilizador deve dispor de um ambiente digital compatível (hardware, software e ligação à rede).

Requisitos do sistema :

Computador e/ou smartphone com navegadores Web recentes e compatíveis

ARTIGO 5. ENCOMENDAS

As encomendas são efectuadas em linha através do sítio Web.

Para efetuar uma encomenda, siga os passos abaixo indicados:

Devem escolher a assinatura que pretendem subscrever e pagar através do nosso parceiro de pagamento

Uma vez aceite o pagamento, a encomenda será validada o mais rapidamente possível por um aviso de receção enviado por correio eletrónico para o endereço que escolheu.

ARTIGO 6. SUBSCRIÇÃO

1. Assinatura

O utilizador pode beneficiar do Conteúdo e dos Serviços durante um determinado período, subscrevendo uma assinatura (a seguir designada "Assinatura").

Os pacotes de Assinatura propostos e as características dos Conteúdos e Serviços incluídos são apresentados no Sítio.

A assinatura é paga antecipadamente. É activada após a validação do seu método de pagamento. Será informado por uma mensagem eletrónica de confirmação.

Cada conta é única. A partilha de contas é proibida.

2. Duração e renovação

A duração e a data de expiração da sua subscrição são indicadas no momento da subscrição. Pode consultar estas informações a qualquer momento no seu espaço pessoal.

Se a Assinatura não for anulada, será automaticamente renovada pelo mesmo período e nas condições de preço actuais.

Ao subscrever, o utilizador consente expressamente o pagamento recorrente da sua Assinatura e aceita que lhe seja debitado o montante correspondente a cada renovação.

3. Propostas de ensaio

AD Digital Solutions peut proposer des offres promotionnelles d’essai, soumises aux présentes GCV-CGU et aux conditions spécifiques de l’offre.

Estas ofertas estão reservadas às pessoas que subscrevem uma assinatura pela primeira vez.

Se aceitar uma oferta experimental, pode rescindi-la em qualquer altura, sem qualquer encargo.

AD Digital Solutions se réserve le droit de supprimer ou modifier à tout moment les offres d’essai disponibles sur le Site.

4. Cancelamento

Pode anular a sua assinatura a qualquer momento, gratuitamente, a partir do seu espaço pessoal. Para cancelar, basta selecionar o plano gratuito na página de gestão da assinatura. A anulação deve ser efectuada pelo utilizador a partir do seu espaço.

Uma vez efectuado o pedido, ser-lhe-á enviada uma mensagem eletrónica de confirmação da anulação o mais rapidamente possível.

Os pagamentos efectuados não são reembolsáveis.

A cessação produz efeitos no final do período em curso.

AD Digital Solutions se réserve le droit de résilier ou suspendre votre Abonnement, de plein droit et sans préavis, dans les cas suivants :

• em caso de não pagamento de uma única prestação ;
• em caso de não atualização dos seus dados de pagamento ;
• em caso de violação das presentes CGV-GU.

5. Planos e subscrições

Os planos e as assinaturas são apresentados no sítio Web e na aplicação. Cada plano apresenta as funcionalidades incluídas e o preço mensal sem IVA. O IVA será aplicado ao pagamento em conformidade com a legislação aplicável. Cada plano oferece um número diferente de créditos. Um crédito corresponde a um guia de redação e de otimização semântica para uma determinada consulta.

Os créditos adquiridos como parte de uma Subscrição são válidos e utilizáveis apenas enquanto a Subscrição estiver ativa. Quando a Assinatura expira (por qualquer motivo), os créditos não utilizados expiram automaticamente e não podem ser transferidos, reembolsados ou reactivados. Os créditos não podem ser acumulados de um período para o outro, salvo indicação explícita em contrário no plano escolhido.

É proibida a partilha de uma conta, com ou sem remuneração.
Os guias partilhados não podem ser vendidos, independentemente da forma de remuneração. A função de partilha não substitui a obtenção de uma conta individual para os utilizadores da ferramenta.

6. Utilização razoável

O plano "Conqueror" oferece um plano ilimitado com um limite de utilização razoável. O objetivo deste limite é evitar que o abuso de um utilizador prejudique a experiência de outros clientes. O limite de utilização normal é fixado em 200 guias/mês. Uma vez atingido este limite, a criação de guias continuará a ser possível, mas será abrandada (gerações não prioritárias).
É possível aumentar o limite de geração de prioridades. Contacte o suporte para obter assistência.

7. Fichas

O fichas adquiridas adicionalmente (ou não) a uma Subscrição ou numa base pontual são não reembolsável.
Só podem ser utilizados para a conta associada à compra.
Os tokens expiram automaticamente um (1) ano após a data de compra.Não podem ser reembolsados, compensados ou a sua validade prolongada.

ARTIGO 7.

O Conteúdo e os Serviços estão disponíveis na seguinte zona: Mundo.

Os Conteúdos e Serviços são disponibilizados ao utilizador logo que o pagamento seja aceite, através do envio de uma ligação para o endereço escolhido que lhe permite aceder aos mesmos em linha.

O utilizador compromete-se a manter esta ligação estritamente confidencial e a não a comunicar, seja de que forma for, a terceiros.

Os pagamentos efectuados não são reembolsáveis, independentemente da duração da utilização do Conteúdo e dos Serviços.

ARTIGO 8. CONDIÇÕES FINANCEIRAS

1. Prémios

Os preços são indicados no sítio em euros, sem impostos. No momento do pagamento, será acrescentado o IVA em vigor no dia da encomenda.

AD Digital Solutions se réserve le droit de les modifier à tout moment. Le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la confirmation de la commande.

Se o utilizador tiver subscrito uma Assinatura, será notificado de qualquer alteração de preços pelo menos um (1) mês antes da sua entrada em vigor.

Excecionalmente, em caso de indicação errónea de um preço claramente irrisório em relação ao valor real do artigo, a encomenda pode ser anulada.

2. Pagamento

O pagamento é efectuado em numerário ou por cartão de crédito através de um sistema seguro.

O seu pagamento será debitado quando efetuar a sua encomenda.

Qualquer recusa de pagamento ou pagamento parcial implica a anulação automática da encomenda, da qual será informado por correio eletrónico.

O utilizador aceita expressamente que as facturas lhe sejam enviadas em formato eletrónico.

AD Digital Solutions se réserve également le droit de refuser toute commande dans l’hypothèse où vous n’auriez pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou dans le cas où un litige serait en cours.

Les données enregistrées par AD Digital Solutions valent preuve des transactions conclues sur le Site.

3. Pagamento

Os pagamentos efectuados são definitivos e não reembolsáveis, salvo disposição legal em contrário.

ARTIGO 9. DIREITO DE RETRACTAÇÃO

1. Direito legal de rescisão

Os clientes consumidores dispõem de um direito legal de retratação nos termos do artigo L221-18 do Código do Consumidor francês.

Pode exercer o seu direito, sem ter de o justificar, no prazo de 14 dias a contar da data :

• A celebração do contrato de prestação de serviços; ou
• Receção de conteúdos.

Pour exercer votre droit, vous devez informer AD Digital Solutions de votre décision de vous rétracter par l’envoi, avant l’expiration du délai imparti, du formulaire de rétractation dont le modèle figure en annexe ci-après, ou de toute autre déclaration, dénuée d’ambiguïté, exprimant votre volonté de vous rétracter, aux coordonnées suivantes :

32 Kinburn Street, London, SE16 6DW, United Kingdom  
email : contacto (at@se) serpmantics (dot .) com

Se o Utilizador rescindir um Serviço cuja execução tenha sido iniciada, a seu pedido expresso, antes do termo do prazo de rescisão, será responsável pelo pagamento de um montante correspondente ao serviço prestado até à comunicação da sua decisão de rescisão; este montante é proporcional ao preço total do serviço acordado no contrato. Se o preço total for excessivo, o montante adequado será calculado com base no valor de mercado do que foi prestado.

AD Digital Solutions effectuera le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de votre achat, sauf accord exprès de votre part pour qu’il utilise un autre moyen de paiement et dans la mesure où le remboursement n’occasionne pas de frais pour vous.

2. Excepções ao direito de rescisão

Em conformidade com o artigo L221-28 do Código do Consumo, o direito de retratação não pode ser exercido se :

• No que respeita à prestação de serviços integralmente executados antes do termo do prazo de retratação, (i) a execução teve início com o seu acordo prévio e expresso e (ii) com o seu reconhecimento da perda do seu direito de retratação, quando o serviço tiver sido integralmente executado;
• No que diz respeito ao fornecimento de conteúdos, (i) o fornecimento teve lugar logo que a encomenda foi validada, antes do termo do prazo de retratação, com o acordo expresso do utilizador, e (ii) com o reconhecimento do utilizador da perda do seu direito de retratação.

ARTIGO 10. ACTUALIZAÇÕES

O Conteúdo e os Serviços podem ser actualizados ou modificados de forma a manter, adaptar ou melhorar a sua funcionalidade, incluindo actualizações de segurança, quer essas actualizações sejam ou não necessárias para manter a conformidade do Produto e do Serviço.

AD Digital Solutions ne peut être tenu responsable des défauts de conformité résultant uniquement de la non-installation des mises à jour concernées, dès lors que :

• O Cliente foi informado da disponibilidade de actualizações e das consequências de não as instalar; e
• A não instalação ou a instalação incorrecta das actualizações não se deve a deficiências nas instruções de instalação fornecidas ao Cliente.

ARTIGO 11. GARANTIAS

AD Digital Solutions fourni le service sans aucune garantie.

ARTIGO 12. RESPONSABILIDADES

AD Digital Solutions met en œuvre ses meilleurs efforts pour proposer sur le Site des informations et contenus exacts et actualisés, sans toutefois ne pouvoir garantir la performance, l’exhaustivité ou la fiabilité de ces informations et contenus.

AD Digital Solutions n’est pas responsable des problèmes ou défaillances techniques, informatiques ou de compatibilité, affectant la disponibilité ou l’utilisation du Site, pour des raisons ou circonstances hors de son contrôle.

AD Digital Solutions n’est pas non plus responsable des dommages pouvant résulter de l’utilisation du Site, y compris les pertes de données, détérioration, destruction ou virus susceptibles d’affecter vos équipements informatiques.

ARTIGO 13. PROPRIEDADE INTELECTUAL

L’ensemble du Site, de sa structure et de son contenu (textes, tableaux, graphiques, images, photographies, vidéos, sons, bases de données, applications et logiciels), sont protégés par le droit d’auteur et de propriété intellectuelle de AD Digital Solutions ou de ses fournisseurs et prestataires.

Qualquer representação, reprodução, adaptação, modificação ou utilização não autorizada é proibida e pode constituir uma infração nos termos dos artigos L. 335-2 e seguintes do Código da Propriedade Intelectual francês.

O Conteúdo e os Serviços oferecidos no Sítio também estão protegidos por direitos de autor e direitos de propriedade intelectual. A revenda, troca, aluguer ou transferência para terceiros é estritamente proibida.

A utilização de determinados Conteúdos e Serviços pode estar sujeita à aceitação de um contrato de licença que é fornecido ao utilizador no momento da compra.

ARTIGO 14. DISPONIBILIDADE

AD Digital Solutions s’efforce d’assurer un accès au Site 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, sauf cas de force majeur ou évènement hors de son contrôle, sans garantir aucun résultat ou niveau minimal de qualité quant à sa disponibilité.

AD Digital Solutions peut à tout moment et sans préavis suspendre ou limiter l’accès au Site, afin de procéder à sa maintenance, mise à jour, modifier son contenu, ou tout autre action nécessaire à son bon fonctionnement.

ARTIGO 15. LIGAÇÕES DE HIPERTEXTO

O Sítio pode conter ligações de hipertexto para outros sítios Web ou fontes externas.

AD Digital Solutions n’assume aucune responsabilité quant aux informations, publicités, produits, services, ou tout autre contenu disponible sur ces sites ou sources externes.

AD Digital Solutions autorise la mise en place de liens hypertextes vers le Site, à condition que le site source ne présente aucun contenu à caractère illégal, violent ou pornographique, et à l’exclusion de toute utilisation de ces liens à des fins commerciales ou publicitaires. AD Digital Solutions se réserve un droit d’opposition.

ARTIGO 16. DADOS PESSOAIS

Dans le cadre de ses activités, AD Digital Solutions s’engage à mettre en oeuvre un traitement des données personnelles des utilisateurs de ses services respectueux de leur vie privée et conforme à la législation française et européenne en vigueur.

Mais informações sobre a forma como os seus dados são processados estão disponíveis em https://serpmantics.com/confidentialite/.

O utilizador reconhece que as leu antes de utilizar o Sítio.

ARTIGO 17. COOKIES

AD Digital Solutions utilise des cookies et autres traceurs à des fins publicitaires et pour améliorer votre expérience sur le Site.

Mais informações sobre o funcionamento dos cookies e o procedimento para os gerir estão disponíveis em: https://serpmantics.com/legal/

ARTIGO 18. FORÇA MAIOR

AD Digital Solutions ne pourra être tenu responsable d’un retard ou d’une manquement à ses obligations causé par un cas de force majeure, au sens habituellement retenu par les tribunaux français.

ARTIGO 19. ALTERAÇÕES

AD Digital Solutions se réserve le droit de modifier, à tout moment et sans préavis, les présentes CGV-CGU, notamment pour s’adapter aux évolutions du Site par la mise à disposition de nouvelles fonctionnalités ou la suppression ou la modification de fonctionnalités existantes.

As GCS-GU aplicáveis são as que estão em vigor no dia da subscrição ou da renovação da Assinatura.

Considera-se que os utilizadores aceitaram a última versão em vigor se continuarem a utilizar o Sítio ou os Serviços após a sua publicação.

AD Digital Solutions n’est pas tenue de notifier individuellement chaque mise à jour. Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement la dernière version des CGV-CGU disponible en ligne à l’adresse suivante : https://serpmantics.com/conditions-utilisation-vente/.

ARTIGO 20. NULIDADE PARCIAL

Se uma ou várias das disposições das presentes CGV-GU forem declaradas nulas e sem efeito por aplicação da lei, de um regulamento ou de uma decisão definitiva de um tribunal francês, as outras disposições manterão toda a sua força e alcance.

ARTIGO 21. RECLAMAÇÕES - MEDIAÇÃO

1. Reclamação

Pour toute réclamation, vous pouvez contacter AD Digital Solutions aux coordonnées suivantes :

32 Kinburn Street, London, SE16 6DW, United Kingdom
email : contacto (at@se) serpmantics (dot .) com

2. Mediação

Para qualquer litígio ou desacordo que não tenha sido resolvido após uma primeira reclamação amigável, pode recorrer ao procedimento de mediação de consumo do FEVAD.

As informações sobre como efetuar um encaminhamento estão disponíveis no seguinte endereço: https://www.mediateurfevad.fr/index.php/espace-consommateur/

A solução proposta pelo mediador não é vinculativa para as partes, que são livres de abandonar o processo de mediação em qualquer altura.

A Comissão Europeia criou também uma plataforma de resolução de litígios em linha, que pode ser acedida no seguinte endereço: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

ARTIGO 22. LEI APLICÁVEL - LITÍGIOS

O presente contrato é regido exclusivamente pelo direito francês. Em caso de litígio, os tribunais franceses são os únicos competentes.

ARTIGO 23. CESSÃO E TRANSFERÊNCIA

AD Digital Solutions se réserve le droit de céder ou transférer à tout tiers, sous quelque forme que ce soit, tout ou partie de ses droits et obligations au titre des présentes CGV-CGU, notamment mais pas exclusivement dans le cadre d’une cession d’activité, d’une restructuration, d’une fusion ou d’un apport partiel d’actif.

Os utilizadores serão informados de qualquer transferência das suas assinaturas activas por qualquer meio adequado (correio eletrónico, notificação no Sítio ou menção no seu espaço pessoal).

Esta transferência não altera em nada as condições essenciais da assinatura e os utilizadores conservam todos os seus direitos até ao final do período de assinatura.

O utilizador não pode opor-se a esta transferência, desde que não resulte em qualquer redução dos seus direitos.

APÊNDICE: Modelo de formulário de retirada

(Preencher e devolver este formulário apenas se pretender rescindir o contrato).

A l’attention de la société AD Digital Solutions, dont le siège social est situé 32 Kinburn Street, London, SE16 6DW, United Kingdom, email : contact (arob@se) serpmantics (point .) com,

Eu/Nós (*) venho por este meio notificar-vos (*) da minha/nossa (*) resolução do contrato de venda dos bens (*)/prestação dos serviços (*) abaixo indicados:

Encomendado em (*)/recebido em (*) :

Nome do(s) consumidor(es) :

Endereço do(s) consumidor(es) :

Assinatura do(s) consumidor(es) (apenas no caso de notificação do presente formulário em papel) :

Data :

(*) Riscar o que não interessa.