Warunki sprzedaży i użytkowania SERPmantics

AmD Expertise, spółka z ograniczoną odpowiedzialnością o kapitale 1000 euro, zarejestrowana w rejestrze handlowym i spółek w Lyonie pod numerem 900356023, której siedziba znajduje się pod adresem 313 rue Garibaldi, 69007 Lyon (zwana dalej "AmD Expertise"), wydawca i operator strony internetowej "serpmantics.com" (zwanej dalej "Witryną"), opracowała niniejsze ogólne warunki sprzedaży i użytkowania (zwane dalej "OWS-CGU"), regulujące dostęp do Witryny i korzystanie z niej.

Określają one również warunki, na jakich AmD Expertise zgadza się dostarczać treści cyfrowe (zwane dalej "Treściami") i usługi cyfrowe (zwane dalej "Usługami") prezentowane na Stronie.

ARTYKUŁ 1. AKCEPTACJA GST-CGU

Przed jakimkolwiek korzystaniem z Witryny lub zakupem Treści i Usług w Witrynie użytkownik potwierdza, że zapoznał się z niniejszymi OWS-U i akceptuje je bez ograniczeń lub zastrzeżeń.

Użytkownik oświadcza, że jest prawnie zdolny do zawarcia umowy.

Niniejsze OWS-CGU mają również zastosowanie do wszelkich zmian lub rozszerzeń Witryny w istniejących lub przyszłych sieciach społecznościowych lub aplikacjach.

Zalecamy ich pobranie i/lub wydrukowanie do wykorzystania w przyszłości.

ARTYKUŁ 2. DOSTĘP DO STRONY

Aby uzyskać dostęp do Witryny, użytkownik musi posiadać urządzenie końcowe podłączone do Internetu. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za wszelkie koszty związane z jego środowiskiem cyfrowym (sprzęt, oprogramowanie i połączenie sieciowe), w szczególności koszty połączenia internetowego.

AmD Expertise może odmówić dostępu do Witryny każdej osobie, która nie przestrzega niniejszych OWS-GU.

ARTYKUŁ 3. REJESTRACJA

Dostęp do Treści i Usług wymaga utworzenia osobistego konta. Każde konto jest unikalne i nie może być współdzielone. Każda osoba może utworzyć jedno konto.

Rejestracja jest bezpłatna. Dokonuje się jej poprzez wypełnienie przeznaczonego do tego celu formularza online. W tym celu należy podać następujące informacje:

• Imię  
• Adres e-mail  
• Hasło

Użytkownik zobowiązuje się podać dokładne i zgodne z prawdą informacje na swój temat.

Następnie na podany adres zostanie wysłana wiadomość e-mail z potwierdzeniem i podsumowaniem szczegółów połączenia.

Identyfikator połączenia jest osobisty i nie może być używany przez więcej niż jedną osobę, nie może być przypisywany, wynajmowany ani przekazywany w jakikolwiek sposób.

Hasło użytkownika jest poufne i nie może być przekazywane osobom trzecim. Można je zmienić z przestrzeni osobistej użytkownika. Użytkownik musi podjąć wszelkie niezbędne kroki w celu ochrony swojego hasła.

Użytkownik zobowiązuje się również poinformować AmD Expertise, w dowolny sposób i tak szybko, jak to możliwe, jeśli zauważy lub podejrzewa jakiekolwiek nieuczciwe lub nieautoryzowane połączenie z jego kontem.

Użytkownik może zrezygnować z subskrypcji i usunąć swoje konto w dowolnym momencie ze swojej przestrzeni osobistej lub wysyłając wiadomość e-mail na następujący adres: contact (arob@se) serpmantics (point .) com.

AmD Expertise zastrzega sobie prawo do usunięcia konta użytkownika bez powiadomienia w przypadku jakiegokolwiek naruszenia niniejszych OWU, a w szczególności:

• W przypadku użytkowania niezgodnego z obowiązującymi przepisami;
• W przypadku nieuczciwego użycia lub przywłaszczenia tożsamości osoby trzeciej;
• W przypadku naruszenia praw AmD Expertise lub osoby trzeciej.

AmD Expertise może również usunąć konto użytkownika, jeśli jest ono nieaktywne przez okres dłuższy niż jeden (1) rok.

ARTYKUŁ 4. TREŚĆ I USŁUGI

1. Prezentacja

Zasadnicze cechy oferowanych Treści i Usług są przedstawione na Stronie.

Użytkownik potwierdza, że zapoznał się z tymi informacjami przed złożeniem zamówienia.

2. Kompatybilność

Aby korzystać z Treści i Usług, użytkownik musi posiadać kompatybilne środowisko cyfrowe (sprzęt, oprogramowanie i połączenie sieciowe).

Wymagania systemowe :

Komputer i/lub smartfon korzystający z najnowszych, kompatybilnych przeglądarek internetowych

ARTYKUŁ 5. ZAMÓWIENIA

Zamówienia są składane online za pośrednictwem Witryny.

Aby złożyć zamówienie, wykonaj poniższe kroki:

Muszą wybrać subskrypcję, którą chcą wykupić i zapłacić za pośrednictwem naszego partnera płatniczego

Po przyjęciu płatności zamówienie zostanie jak najszybciej zatwierdzone przez potwierdzenie odbioru wysłane pocztą elektroniczną na wybrany adres.

ARTYKUŁ 6. SUBSKRYPCJA

1. Subskrypcja

Użytkownik może korzystać z Treści i Usług przez określony czas, wykupując subskrypcję (zwaną dalej "Subskrypcją").

Oferowane pakiety Subskrypcji oraz charakterystyka zawartych w nich Treści i Usług są przedstawione w Witrynie.

Subskrypcja jest płatna z góry. Zostanie ona aktywowana po zatwierdzeniu metody płatności. Zostaniesz o tym poinformowany e-mailem z potwierdzeniem.

Każde konto jest unikatowe. Udostępnianie kont jest zabronione.

2. Czas trwania i odnowienie

Czas trwania i data wygaśnięcia Subskrypcji są wskazane podczas dokonywania subskrypcji. Użytkownik może sprawdzić te informacje w dowolnym momencie w swojej przestrzeni osobistej.

Jeśli Subskrypcja nie zostanie anulowana, zostanie automatycznie odnowiona na ten sam okres i na aktualnych warunkach cenowych.

Dokonując subskrypcji, użytkownik wyraźnie wyraża zgodę na cykliczną płatność za Subskrypcję i zgadza się na obciążanie go kwotą odpowiadającą każdemu odnowieniu.

3. Oferty próbne

AmD Expertise może proponować promocyjne oferty próbne, z zastrzeżeniem niniejszych OWH-CGU i szczegółowych warunków oferty.

Oferty te są zarezerwowane dla osób wykupujących Subskrypcję po raz pierwszy.

Jeśli skorzystasz z oferty próbnej, możesz ją zakończyć w dowolnym momencie, bez żadnych opłat.

AmD Expertise zastrzega sobie prawo do usuwania lub modyfikowania ofert próbnych dostępnych na Stronie w dowolnym momencie.

4. Anulowanie

Użytkownik może anulować Subskrypcję w dowolnym momencie, bezpłatnie, ze swojej przestrzeni osobistej lub pocztą elektroniczną na następujący adres: contact (arob@se) serpmantics (point .) com.

Po złożeniu wniosku wiadomość e-mail z potwierdzeniem anulowania zostanie wysłana tak szybko, jak to możliwe.

Dokonane płatności nie podlegają zwrotowi.

Wypowiedzenie staje się skuteczne z końcem bieżącego okresu.

AmD Expertise zastrzega sobie prawo do zakończenia lub zawieszenia Subskrypcji, automatycznie i bez powiadomienia, w następujących przypadkach:

• w przypadku braku płatności pojedynczej raty;
• w przypadku braku aktualizacji danych płatności;
• w przypadku jakiegokolwiek naruszenia niniejszych OWS-GU.

5. Plany i subskrypcje

Plany i subskrypcje są przedstawione na stronie internetowej i w aplikacji. Każdy plan zawiera zawarte w nim funkcje oraz miesięczną cenę bez podatku VAT. Podatek VAT zostanie doliczony do płatności zgodnie z obowiązującymi przepisami. Każdy plan oferuje inną liczbę kredytów. Jeden kredyt odpowiada jednemu poradnikowi copywritingu i optymalizacji semantycznej dla danego zapytania.

Zabronione jest udostępnianie konta, za wynagrodzeniem lub bez.
Udostępnione przewodniki nie mogą być sprzedawane, niezależnie od formy wynagrodzenia. Funkcja udostępniania nie zastępuje uzyskania indywidualnego konta dla użytkowników narzędzia.

6. Rozsądne użytkowanie

Plan "Zdobywca" oferuje nieograniczony plan z rozsądnym limitem użytkowania. Celem tego limitu jest zapobieganie nadużyciom ze strony jednego użytkownika, które mogłyby zaszkodzić innym klientom. Normalny limit użytkowania wynosi 200 poradników miesięcznie. Po osiągnięciu tego limitu tworzenie przewodników będzie nadal możliwe, ale zostanie spowolnione (generacje niepriorytetowe).
Możliwe jest zwiększenie limitu generowania priorytetów. Skontaktuj się z pomocą techniczną, aby uzyskać pomoc.

ARTYKUŁ 7. DOSTAWA

Treści i Usługi są dostępne w następującej strefie: Świat.

Treści i Usługi są udostępniane użytkownikowi natychmiast po zaakceptowaniu płatności, poprzez wysłanie na wybrany adres łącza umożliwiającego dostęp do nich online.

Użytkownik zobowiązuje się zachować ten link w ścisłej tajemnicy i nie przekazywać go w żadnej formie osobom trzecim.

Dokonane płatności nie podlegają zwrotowi, niezależnie od czasu korzystania z Treści i Usług.

ARTYKUŁ 8. WARUNKI FINANSOWE

1. Nagrody

Ceny podane są na Stronie w euro, bez podatku. W momencie płatności zostanie doliczony podatek VAT obowiązujący w dniu złożenia zamówienia.

AmD Expertise zastrzega sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie. Stosowana cena jest ceną obowiązującą w momencie potwierdzenia zamówienia.

Jeśli użytkownik wykupił Subskrypcję, zostanie powiadomiony o wszelkich zmianach cen co najmniej jeden (1) miesiąc przed ich wejściem w życie.

Wyjątkowo, w przypadku błędnego wskazania ceny, która jest wyraźnie zaniżona w stosunku do rzeczywistej wartości przedmiotu, zamówienie może zostać anulowane.

2. Płatność

Płatności dokonuje się gotówką lub kartą kredytową za pośrednictwem bezpiecznego systemu.

Płatność zostanie pobrana po złożeniu zamówienia.

Odmowa zapłaty lub częściowa zapłata spowoduje automatyczne anulowanie zamówienia, o czym użytkownik zostanie poinformowany pocztą elektroniczną.

Użytkownik wyraźnie wyraża zgodę na przesyłanie mu faktur w formacie elektronicznym.

AmD Expertise zastrzega sobie również prawo do odmowy realizacji jakiegokolwiek zamówienia w przypadku, gdy użytkownik nie zapłacił w całości lub w części za poprzednie zamówienie lub w przypadku, gdy spór jest w toku.

Dane zarejestrowane przez AmD Expertise stanowią dowód transakcji zawartych na Stronie.

3. Płatność

Dokonane płatności są ostateczne i nie podlegają zwrotowi, chyba że prawo stanowi inaczej.

ARTYKUŁ 9. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Prawo do odstąpienia od umowy

Klientom będącym konsumentami przysługuje prawo do odstąpienia od umowy na mocy artykułu L221-18 francuskiego kodeksu konsumenckiego.

Użytkownik może skorzystać ze swojego prawa, bez konieczności podawania przyczyn, w ciągu 14 dni od daty :

• Zawarcie umowy o świadczenie Usług; lub
• Odbiór treści.

Aby skorzystać z przysługującego prawa, należy poinformować AmD Expertise o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy, przesyłając przed upływem terminu formularz odstąpienia od umowy, którego wzór załączono poniżej, lub jakiekolwiek inne jednoznaczne oświadczenie wyrażające wolę odstąpienia od umowy, na następujący adres:

313 rue Garibaldi, 69007 Lyon  
email : kontakt (at@se) serpmantics (dot .) com

Jeśli użytkownik zrezygnuje z Usługi, której świadczenie rozpoczęło się, na wyraźne żądanie użytkownika, przed upływem okresu na odstąpienie od umowy, użytkownik będzie zobowiązany do zapłaty kwoty odpowiadającej usłudze świadczonej do momentu poinformowania go o decyzji o odstąpieniu od umowy; kwota ta jest proporcjonalna do całkowitej ceny usługi uzgodnionej w umowie. Jeśli łączna cena jest wygórowana, odpowiednia kwota zostanie obliczona na podstawie wartości rynkowej tego, co zostało dostarczone.

AmD Expertise dokona zwrotu przy użyciu tej samej metody płatności, której użyto do dokonania zakupu, chyba że użytkownik wyraźnie zgodzi się na użycie innej metody płatności i pod warunkiem, że zwrot nie wiąże się z żadnymi kosztami dla użytkownika.

2. Wyjątki od prawa do odstąpienia od umowy

Zgodnie z art. L221-28 francuskiego kodeksu konsumenckiego, prawo do odstąpienia od umowy nie może zostać wykonane, jeżeli :

• W przypadku świadczenia Usług w pełni wykonanych przed końcem okresu odstąpienia (i) świadczenie rozpoczęło się za uprzednią i wyraźną zgodą Użytkownika oraz (ii) po przyjęciu przez Użytkownika do wiadomości utraty prawa do odstąpienia, gdy usługa została w pełni wykonana;
• W przypadku dostawy Treści, (i) dostawa nastąpiła niezwłocznie po zatwierdzeniu zamówienia, przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, za wyraźną zgodą użytkownika oraz (ii) po potwierdzeniu przez użytkownika utraty prawa do odstąpienia od umowy.

ARTYKUŁ 10. AKTUALIZACJE

Zawartość i Usługi mogą być aktualizowane lub modyfikowane w celu utrzymania, dostosowania lub poprawy ich funkcjonalności, w tym aktualizacji zabezpieczeń, niezależnie od tego, czy takie aktualizacje są niezbędne do utrzymania zgodności Produktu i Usługi.

AmD Expertise nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności wynikający wyłącznie z braku instalacji danych aktualizacji, jeśli :

• Klient został poinformowany o dostępności aktualizacji i konsekwencjach ich niezainstalowania; oraz
• Brak instalacji lub nieprawidłowa instalacja aktualizacji nie jest spowodowana brakami w instrukcji instalacji dostarczonej Klientowi.

ARTYKUŁ 11. GWARANCJE

AmD Expertise świadczy usługę bez żadnej gwarancji.

ARTYKUŁ 12. OBOWIĄZKI

AmD Expertise dokłada wszelkich starań, aby zapewnić dokładne i aktualne informacje i treści na Stronie, ale nie może zagwarantować wydajności, kompletności lub wiarygodności takich informacji i treści.

AmD Expertise nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek problemy techniczne, komputerowe lub związane z kompatybilnością lub awarie wpływające na dostępność lub korzystanie z Witryny, wynikające z przyczyn lub okoliczności pozostających poza jej kontrolą.

AmD Expertise nie ponosi również odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody, które mogą wyniknąć z korzystania z Witryny, w tym utratę danych, pogorszenie jakości, zniszczenie lub wirusy, które mogą mieć wpływ na sprzęt komputerowy użytkownika.

ARTYKUŁ 13. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

Cała Witryna, jej struktura i zawartość (teksty, tabele, grafiki, obrazy, zdjęcia, filmy, dźwięki, bazy danych, aplikacje i oprogramowanie) są chronione prawami autorskimi i prawami własności intelektualnej należącymi do AmD Expertise lub jej dostawców i usługodawców.

Jakiekolwiek nieautoryzowane przedstawianie, powielanie, adaptacja, modyfikacja lub wykorzystywanie jest zabronione i może stanowić naruszenie na mocy artykułów L. 335-2 i następnych francuskiego kodeksu własności intelektualnej.

Treści i Usługi oferowane w Witrynie są również chronione prawami autorskimi i prawami własności intelektualnej. Odsprzedaż, wymiana, wynajem lub przekazywanie osobom trzecim jest surowo zabronione.

Korzystanie z niektórych Treści i Usług może podlegać akceptacji umowy licencyjnej, która jest przekazywana użytkownikowi w momencie zakupu.

ARTYKUŁ 14. DOSTĘPNOŚĆ

AmD Expertise dokłada wszelkich starań, aby zapewnić dostęp do Witryny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z wyjątkiem przypadków siły wyższej lub zdarzeń pozostających poza jej kontrolą, bez gwarantowania jakichkolwiek wyników lub minimalnego poziomu jakości w zakresie dostępności.

AmD Expertise może w dowolnym czasie i bez uprzedzenia zawiesić lub ograniczyć dostęp do Witryny w celu przeprowadzenia konserwacji, aktualizacji, modyfikacji jej zawartości lub innych działań niezbędnych do jej prawidłowego działania.

ARTYKUŁ 15. ŁĄCZA HIPERTEKSTOWE

Witryna może zawierać łącza hipertekstowe do innych witryn internetowych lub źródeł zewnętrznych.

AmD Expertise nie ponosi żadnej odpowiedzialności za informacje, reklamy, produkty, usługi lub jakiekolwiek inne treści dostępne na tych zewnętrznych stronach lub źródłach.

AmD Expertise zezwala na tworzenie linków hipertekstowych do Witryny, pod warunkiem, że strona źródłowa nie zawiera treści niezgodnych z prawem, brutalnych lub pornograficznych oraz z wyłączeniem wykorzystywania tych linków do celów komercyjnych lub reklamowych. AmD Expertise zastrzega sobie prawo do sprzeciwu.

ARTYKUŁ 16. DANE OSOBOWE

W ramach swojej działalności AmD Expertise zobowiązuje się do przetwarzania danych osobowych użytkowników swoich usług w sposób szanujący ich prywatność i zgodny z obowiązującymi przepisami prawa francuskiego i europejskiego.

Więcej informacji na temat przetwarzania danych użytkowników można znaleźć na stronie https://serpmantics.com/confidentialite/.

Użytkownik potwierdza, że zapoznał się z nimi przed rozpoczęciem korzystania z Witryny.

ARTYKUŁ 17. PLIKI COOKIE

AmD Expertise wykorzystuje pliki cookie i inne znaczniki do celów reklamowych i poprawy komfortu korzystania z Witryny.

Więcej informacji na temat działania plików cookie i procedury zarządzania nimi można znaleźć na stronie: https://serpmantics.com/legal/

ARTYKUŁ 18. SIŁA WYŻSZA

AmD Expertise nie może być pociągnięta do odpowiedzialności za jakiekolwiek opóźnienie lub niewykonanie swoich zobowiązań spowodowane działaniem siły wyższej, jak to zwykle określają francuskie sądy.

ARTYKUŁ 19. ZMIANY

AmD Expertise zastrzega sobie prawo do modyfikowania, w dowolnym czasie i bez uprzedniego powiadomienia, niniejszych OWS-GU, w szczególności w celu dostosowania do zmian w Witrynie poprzez udostępnianie nowych funkcji lub usuwanie lub modyfikowanie istniejących funkcji.

ARTYKUŁ 20. CZĘŚCIOWA NIEWAŻNOŚĆ

Jeśli jedno lub więcej postanowień niniejszych OWS-GU zostanie uznane za nieważne na mocy ustawy, rozporządzenia lub prawomocnego orzeczenia sądu francuskiego, pozostałe postanowienia zachowają swoją moc i zakres.

ARTYKUŁ 21. SKARGI - MEDIACJA

1. Roszczenie

W przypadku reklamacji prosimy o kontakt z AmD Expertise pod następującym adresem:

313 rue Garibaldi, 69007 Lyon  
email : kontakt (at@se) serpmantics (dot .) com

2. Mediacja

W przypadku wszelkich sporów lub nieporozumień, które pozostają nierozstrzygnięte po wstępnej polubownej reklamacji, można skorzystać z procedury mediacji konsumenckiej FEVAD.

Informacje o tym, jak złożyć wniosek, są dostępne pod następującym adresem: https://www.mediateurfevad.fr/index.php/espace-consommateur/

Rozwiązanie zaproponowane przez mediatora nie jest wiążące dla stron, które mogą wycofać się z procesu mediacji w dowolnym momencie.

Komisja Europejska utworzyła również internetową platformę rozstrzygania sporów, która jest dostępna pod następującym adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

ARTYKUŁ 22. PRAWO WŁAŚCIWE - SPORY

Niniejsza umowa podlega wyłącznie prawu francuskiemu. W przypadku sporu wyłączną jurysdykcję mają sądy francuskie.

DODATEK: Wzór formularza odstąpienia od umowy

(Prosimy o wypełnienie i odesłanie niniejszego formularza tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy).

Do wiadomości AmD Expertise, której siedziba znajduje się pod adresem 313 rue Garibaldi, 69007 Lyon, e-mail: contact (arob@se) serpmantics (point .) com,

Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym (*) odstąpieniu od poniższej umowy sprzedaży towarów (*)/świadczenia usług (*):

Zamówione w dniu (*)/otrzymane w dniu (*) :

Nazwa konsumenta(-ów) :

Adres konsumenta(-ów) :

Podpis konsumenta(-ów) (tylko w przypadku zgłoszenia niniejszego formularza w formie papierowej):

Data :

(*) Niepotrzebne skreślić.