Termini e condizioni di vendita e di utilizzo di SERPmantics

AmD Expertise, società a responsabilità limitata con capitale di 1.000 euro, iscritta al Registro del Commercio e delle Imprese di Lione con il numero 900356023, con sede legale al 313 di rue Garibaldi, 69007 Lione (di seguito denominata AmD Expertise), editore e gestore del sito web "serpmantics.com" (di seguito denominato "Sito web"), ha redatto le presenti condizioni generali di vendita e di utilizzo (di seguito denominate "CGV-CGU"), che regolano l'accesso e l'utilizzo del Sito web.

Essi stabiliscono inoltre i termini e le condizioni in base ai quali AmD Expertise accetta di fornire i contenuti digitali (di seguito i "Contenuti") e i servizi digitali (di seguito i "Servizi") presentati sul Sito.

ARTICOLO 1. ACCETTAZIONE DEL GST-CGU

Prima di qualsiasi utilizzo del Sito o dell'acquisto di Contenuti e Servizi sul Sito, l'utente riconosce di aver letto le presenti CGV e di accettarle senza limitazioni o riserve.

Dichiarate di essere legalmente in grado di stipulare un contratto.

Le presenti CGV-CGU si applicano anche a qualsiasi variazione o estensione del Sito su reti o applicazioni sociali o comunitarie esistenti o future.

Si consiglia di scaricarli e/o stamparli per riferimento futuro.

ARTICOLO 2. ACCESSO AL SITO

Per accedere al Sito, l'utente deve disporre di un terminale collegato a Internet. L'utente è responsabile di tutti i costi relativi al proprio ambiente digitale (hardware, software e connessione di rete), in particolare dei costi di connessione a Internet.

AmD Expertise può rifiutare l'accesso al Sito a chiunque non rispetti le presenti CGV.

ARTICOLO 3. REGISTRAZIONE

L'accesso ai Contenuti e ai Servizi richiede la creazione di un account personale. Ogni account è unico e non può essere condiviso. Ogni persona può creare un solo account.

La registrazione è gratuita. Si effettua compilando l'apposito modulo online. A tal fine, è necessario fornire le seguenti informazioni:

• Nome  
• Indirizzo e-mail  
• Password

L'utente si impegna a fornire informazioni accurate e veritiere su di sé.

All'indirizzo indicato verrà inviata un'e-mail di conferma con un riepilogo dei dettagli della connessione.

L'identificativo di connessione è personale e non può essere utilizzato da più di una persona, né può essere ceduto, noleggiato o trasferito in alcun modo.

La password è riservata e non deve essere ceduta a terzi. Può essere modificata dal proprio spazio personale. È necessario adottare tutte le misure necessarie per proteggere la propria password.

L'utente si impegna inoltre a informare AmD Expertise, con qualsiasi mezzo e nel più breve tempo possibile, se nota o sospetta un collegamento fraudolento o non autorizzato al proprio account.

È possibile annullare l'iscrizione e cancellare il proprio account in qualsiasi momento dal proprio spazio personale o inviando un'e-mail al seguente indirizzo: contact (arob@se) serpmantics (point .) com.

AmD Expertise si riserva il diritto di cancellare l'account dell'utente senza preavviso in caso di violazione delle presenti CGU, e in particolare:

• In caso di utilizzo contrario alla normativa vigente ;
• In caso di uso fraudolento o di usurpazione dell'identità di una terza parte ;
• In caso di violazione dei diritti di AmD Expertise o di terzi.

AmD Expertise può anche cancellare l'account dell'utente se questo rimane inattivo per più di un (1) anno.

ARTICOLO 4. CONTENUTI E SERVIZI

1. Presentazione

Le caratteristiche essenziali dei Contenuti e dei Servizi offerti sono presentate sul Sito.

L'utente dichiara di aver letto queste informazioni prima di effettuare un ordine.

2. Compatibilità

Per utilizzare il Contenuto e i Servizi, è necessario disporre di un ambiente digitale compatibile (hardware, software e connessione di rete).

Requisiti di sistema :

Computer e/o smartphone che utilizzano browser web recenti e compatibili

ARTICOLO 5. ORDINI

Gli ordini vengono effettuati online tramite il Sito.

Per effettuare un ordine, seguite la procedura riportata di seguito:

Devono scegliere l'abbonamento che desiderano sottoscrivere e pagare tramite il nostro partner di pagamento.

Una volta accettato il pagamento, l'ordine sarà convalidato al più presto da una conferma di ricezione inviata via e-mail all'indirizzo scelto.

ARTICOLO 6. SOTTOSCRIZIONE

1. Abbonamento

L'utente può usufruire dei Contenuti e dei Servizi per un determinato periodo di tempo sottoscrivendo un abbonamento (di seguito "Abbonamento").

I pacchetti di abbonamento offerti e le caratteristiche dei Contenuti e dei Servizi inclusi sono indicati sul Sito.

L'abbonamento è pagabile in anticipo. Viene attivato una volta convalidato il metodo di pagamento. Sarete informati con un'e-mail di conferma.

Ogni account è unico. La condivisione dell'account è vietata.

2. Durata e rinnovo

La durata e la data di scadenza dell'Abbonamento sono indicate al momento della sottoscrizione. È possibile consultare queste informazioni in qualsiasi momento nel proprio spazio personale.

Se l'Abbonamento non viene annullato, si rinnoverà automaticamente per lo stesso periodo e alle condizioni di prezzo attuali.

Con l'iscrizione, l'utente acconsente espressamente al pagamento ricorrente dell'Abbonamento e accetta che gli venga addebitato l'importo corrispondente a ciascun rinnovo.

3. Offerte di prova

AmD Expertise può proporre offerte promozionali di prova, nel rispetto delle presenti CGV-CGU e delle condizioni specifiche dell'offerta.

Queste offerte sono riservate a chi sottoscrive un Abbonamento per la prima volta.

Se si sottoscrive un'offerta di prova, è possibile interromperla in qualsiasi momento e gratuitamente.

AmD Expertise si riserva il diritto di eliminare o modificare le offerte di prova disponibili sul Sito in qualsiasi momento.

4. Cancellazione

È possibile annullare l'Abbonamento in qualsiasi momento, gratuitamente, dal proprio spazio personale o via e-mail al seguente indirizzo: contact (arob@se) serpmantics (point .) com.

Una volta effettuata la richiesta, vi verrà inviata al più presto un'e-mail di conferma della cancellazione.

I pagamenti effettuati non sono rimborsabili.

La cessazione ha effetto alla fine del periodo in corso.

AmD Expertise si riserva il diritto di terminare o sospendere l'Abbonamento, automaticamente e senza preavviso, nei seguenti casi:

• in caso di mancato pagamento di un'unica rata ;
• in caso di mancato aggiornamento dei dati di pagamento ;
• in caso di violazione delle presenti CGV.

5. Piani e abbonamenti

I piani e gli abbonamenti sono presentati sul sito web e nell'applicazione. Ogni piano indica le funzionalità incluse e il prezzo mensile, IVA esclusa. L'IVA sarà applicata al pagamento in conformità alle leggi vigenti. Ogni piano offre un numero diverso di crediti. Un credito corrisponde a una guida di copywriting e ottimizzazione semantica per una determinata query.

È vietato condividere un account, con o senza compenso.
Le guide condivise non possono essere vendute, indipendentemente dalla forma di remunerazione. La funzione di condivisione non sostituisce l'ottenimento di un account individuale per gli utenti dello strumento.

6. Uso ragionevole

Il piano "Conqueror" offre un piano illimitato con un limite di utilizzo ragionevole. Lo scopo di questo limite è quello di evitare che l'abuso da parte di un utente danneggi l'esperienza degli altri clienti. Il limite di utilizzo normale è fissato a 200 guide/mese. Una volta raggiunto questo limite, la creazione di guide sarà ancora possibile, ma sarà rallentata (generazioni non prioritarie).
È possibile aumentare il limite di generazione di priorità. Contattare il supporto per assistenza.

ARTICOLO 7. FORNITURA

Il Contenuto e i Servizi sono disponibili nella seguente zona: Mondo.

Il Contenuto e i Servizi sono messi a disposizione dell'utente non appena il pagamento è stato accettato, inviando un link all'indirizzo prescelto che consente di accedervi online.

L'utente si impegna a mantenere questo link strettamente confidenziale e a non comunicarlo in alcun modo a terzi.

I pagamenti effettuati non sono rimborsabili, indipendentemente dalla durata dell'utilizzo dei Contenuti e dei Servizi.

ARTICOLO 8. CONDIZIONI FINANZIARIE

1. Premi

I prezzi sono indicati sul Sito in euro, al netto delle imposte. Al momento del pagamento, verrà aggiunta l'IVA in vigore il giorno dell'ordine.

AmD Expertise si riserva il diritto di modificare questi prezzi in qualsiasi momento. Il prezzo applicato è quello in vigore al momento della conferma dell'ordine.

Se avete sottoscritto un Abbonamento, sarete informati di qualsiasi variazione di prezzo almeno un (1) mese prima della sua entrata in vigore.

In via eccezionale, in caso di indicazione errata di un prezzo chiaramente irrisorio rispetto al valore reale dell'articolo, l'ordine può essere annullato.

2. Pagamento

Il pagamento viene effettuato in contanti o con carta di credito tramite un sistema sicuro.

Il pagamento verrà addebitato al momento dell'ordine.

Qualsiasi rifiuto di pagamento o pagamento parziale comporterà l'annullamento automatico dell'ordine, di cui sarete informati via e-mail.

L'utente accetta espressamente che le fatture gli vengano inviate in formato elettronico.

AmD Expertise si riserva inoltre il diritto di rifiutare qualsiasi ordine nel caso in cui l'utente non abbia pagato in tutto o in parte un ordine precedente o nel caso in cui sia in corso una controversia.

I dati registrati da AmD Expertise costituiscono la prova delle transazioni concluse sul Sito.

3. Pagamento

I pagamenti effettuati sono definitivi e non rimborsabili, salvo diversa disposizione di legge.

ARTICOLO 9. DIRITTO DI RECESSO

1. Diritto di recesso legale

I clienti consumatori hanno un diritto legale di recesso ai sensi dell'articolo L221-18 del Codice del consumo francese.

Potete esercitare il vostro diritto, senza dover fornire motivazioni, entro 14 giorni dalla data :

• La conclusione del contratto di servizi; oppure
• Ricezione del contenuto.

Per esercitare il diritto, è necessario informare AmD Expertise della propria decisione di recedere inviando, prima della scadenza del termine, il modulo di recesso, il cui modello è allegato di seguito, o qualsiasi altra dichiarazione inequivocabile che esprima la volontà di recedere, al seguente indirizzo:

313 rue Garibaldi, 69007 Lione  
e-mail: contact (at@se) serpmantics (dot .) com

Se Lei recede da un Servizio la cui esecuzione è iniziata, su Sua espressa richiesta, prima della fine del periodo di recesso, sarà tenuto a pagare un importo corrispondente al servizio fornito fino alla comunicazione della Sua decisione di recedere; tale importo è proporzionale al prezzo totale del servizio concordato nel contratto. Se il prezzo totale è eccessivo, l'importo appropriato sarà calcolato sulla base del valore di mercato di ciò che è stato fornito.

AmD Expertise effettuerà il rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dall'utente per effettuare l'acquisto, a meno che l'utente non accetti espressamente di utilizzare un altro metodo di pagamento e a condizione che il rimborso non comporti alcun costo per l'utente.

2. Eccezioni al diritto di recesso

Ai sensi dell'articolo L221-28 del Codice del consumo francese, il diritto di recesso non può essere esercitato se :

• Per la fornitura di Servizi interamente eseguiti prima della fine del periodo di recesso (i) l'esecuzione è iniziata con il Suo previo ed espresso consenso e (ii) con il Suo riconoscimento della perdita del diritto di recesso, quando il servizio è stato interamente eseguito;
• Per la fornitura di Contenuto, (i) la fornitura ha avuto luogo non appena l'ordine è stato convalidato, prima della fine del periodo di recesso, con il consenso esplicito dell'utente e (ii) con il riconoscimento della perdita del diritto di recesso.

ARTICOLO 10. AGGIORNAMENTI

Il Contenuto e i Servizi possono essere aggiornati o modificati al fine di mantenere, adattare o migliorare la loro funzionalità, compresi gli aggiornamenti di sicurezza, indipendentemente dal fatto che tali aggiornamenti siano o meno necessari per mantenere la conformità del Prodotto e del Servizio.

AmD Expertise non può essere ritenuta responsabile per eventuali difetti di conformità derivanti esclusivamente dalla mancata installazione degli aggiornamenti in questione, se :

• Il Cliente è stato informato della disponibilità degli aggiornamenti e delle conseguenze della loro mancata installazione; e
• La mancata o errata installazione degli aggiornamenti non è dovuta a carenze nelle istruzioni di installazione fornite al Cliente.

ARTICOLO 11. GARANZIE

AmD Expertise fornisce il servizio senza alcuna garanzia.

ARTICOLO 12. RESPONSABILITÀ

AmD Expertise compie ogni sforzo per fornire informazioni e contenuti accurati e aggiornati sul Sito, ma non può garantire le prestazioni, la completezza o l'affidabilità di tali informazioni e contenuti.

AmD Expertise non è responsabile di eventuali problemi tecnici, informatici o di compatibilità o di guasti che influiscono sulla disponibilità o sull'utilizzo del Sito, dovuti a ragioni o circostanze al di fuori del suo controllo.

AmD Expertise non è inoltre responsabile di eventuali danni che possono derivare dall'uso del Sito, tra cui la perdita di dati, il deterioramento, la distruzione o i virus che possono colpire le apparecchiature informatiche dell'utente.

ARTICOLO 13. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

L'intero Sito, la sua struttura e i suoi contenuti (testi, tabelle, grafici, immagini, fotografie, video, suoni, database, applicazioni e software) sono protetti da diritti d'autore e di proprietà intellettuale detenuti da AmD Expertise o dai suoi fornitori e prestatori di servizi.

Qualsiasi rappresentazione, riproduzione, adattamento, modifica o utilizzo non autorizzato è vietato e può costituire una violazione ai sensi degli articoli L. 335-2 e seguenti del Codice della proprietà intellettuale francese.

Il Contenuto e i Servizi offerti sul Sito sono inoltre protetti da copyright e diritti di proprietà intellettuale. La rivendita, lo scambio, il noleggio o il trasferimento a terzi sono severamente vietati.

L'utilizzo di alcuni Contenuti e Servizi può essere soggetto all'accettazione di un contratto di licenza che viene fornito all'utente al momento dell'acquisto.

ARTICOLO 14. DISPONIBILITÀ

AmD Expertise si impegna a fornire l'accesso al Sito 24 ore su 24, 7 giorni su 7, salvo casi di forza maggiore o eventi al di fuori del suo controllo, senza garantire alcun risultato o livello minimo di qualità in termini di disponibilità.

AmD Expertise può, in qualsiasi momento e senza preavviso, sospendere o limitare l'accesso al Sito per effettuare interventi di manutenzione, aggiornamento, modifica dei contenuti o qualsiasi altra azione necessaria al suo corretto funzionamento.

ARTICOLO 15. COLLEGAMENTI IPERTESTUALI

Il Sito può contenere collegamenti ipertestuali ad altri siti web o a fonti esterne.

AmD Expertise non si assume alcuna responsabilità per le informazioni, la pubblicità, i prodotti, i servizi o qualsiasi altro contenuto disponibile su questi siti o fonti esterne.

AmD Expertise autorizza la creazione di collegamenti ipertestuali al Sito, a condizione che il sito di origine non contenga contenuti illegali, violenti o pornografici, ed esclude qualsiasi utilizzo di tali collegamenti a fini commerciali o pubblicitari. AmD Expertise si riserva il diritto di opporsi.

ARTICOLO 16. DATI PERSONALI

Nell'ambito delle sue attività, AmD Expertise si impegna a trattare i dati personali degli utenti dei suoi servizi nel rispetto della loro privacy e della legislazione francese ed europea vigente.

Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati sono disponibili sul sito https://serpmantics.com/confidentialite/.

L'utente riconosce di averli letti prima di utilizzare il Sito.

ARTICOLO 17. COOKIES

AmD Expertise utilizza cookie e altri tracciatori per scopi pubblicitari e per migliorare la vostra esperienza sul Sito.

Maggiori informazioni sul funzionamento dei cookie e sulla procedura per la loro gestione sono disponibili all'indirizzo: https://serpmantics.com/legal/

ARTICOLO 18. FORZA MAGGIORE

AmD Expertise non potrà essere ritenuta responsabile di eventuali ritardi o inadempimenti causati da cause di forza maggiore, come solitamente definite dai tribunali francesi.

ARTICOLO 19. MODIFICHE

AmD Expertise si riserva il diritto di modificare, in qualsiasi momento e senza preavviso, le presenti CGU, in particolare per adeguarsi ai cambiamenti del Sito rendendo disponibili nuove funzionalità o eliminando o modificando quelle esistenti.

ARTICOLO 20. NULLITÀ PARZIALE

Se una o più clausole delle presenti CGU dovessero essere dichiarate nulle in applicazione della legge, di un regolamento o di una decisione definitiva di un tribunale francese, le altre clausole manterranno tutta la loro forza e portata.

ARTICOLO 21. RECLAMI - MEDIAZIONE

1. Rivendicazione

In caso di reclamo, contattare AmD Expertise al seguente indirizzo:

313 rue Garibaldi, 69007 Lione  
e-mail: contact (at@se) serpmantics (dot .) com

2. La mediazione

Per qualsiasi controversia o disaccordo che rimanga irrisolto dopo un primo reclamo amichevole, è possibile ricorrere alla procedura di mediazione dei consumatori della FEVAD.

Le informazioni su come effettuare una segnalazione sono disponibili al seguente indirizzo: https://www.mediateurfevad.fr/index.php/espace-consommateur/

La soluzione proposta dal mediatore non è vincolante per le parti, che sono libere di ritirarsi dal processo di mediazione in qualsiasi momento.

La Commissione europea ha inoltre istituito una piattaforma online per la risoluzione delle controversie, accessibile al seguente indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

ARTICOLO 22. LEGGE APPLICABILE - CONTROVERSIE

Il presente contratto è disciplinato esclusivamente dal diritto francese. In caso di controversia, i tribunali francesi avranno la giurisdizione esclusiva.

APPENDICE: Modello di modulo di ritiro

(Si prega di compilare e restituire questo modulo solo se si desidera recedere dal contratto).

All'attenzione di AmD Expertise, la cui sede legale è al 313 di rue Garibaldi, 69007 Lione, e-mail: contact (arob@se) serpmantics (point .) com,

Con la presente io/noi (*) vi comunichiamo (*) il mio/nostro (*) recesso dal contratto di vendita dei beni (*)/fornitura dei servizi (*) di cui sotto:

Ordinato il (*)/ricevuto il (*) :

Nome del/i consumatore/i :

Indirizzo del/i consumatore/i :

Firma del/i consumatore/i (solo in caso di notifica del presente modulo su carta) :

Data :

(*) Cancellare la dicitura appropriata.