Algemene verkoop- en gebruiksvoorwaarden van SERPmantics

AD Digital Solutions LLP, société à responsabilité limitée, immatriculée sous le numéro OC459590, dont le siège social est situé 32 Kinburn Street, London, SE16 6DW, United Kingdom (ci-après AD Digital Solutions), éditeur et exploitant du site « serpmantics.com » (ci-après le « Site »), a établi les présentes conditions générales de vente et d’utilisation (ci-après les « CGV-CGU »), régissant l’accès et l’utilisation du Site.

Elles fixent également les conditions et modalités selon lesquelles AD Digital Solutions accepte de fournir les contenus numériques (ci-après les « Contenus ») et les services numériques (ci-après les « Services ») présentés sur le Site.

ARTIKEL 1. AANVAARDING VAN DE GST-GARANTIEFACILITEIT

Voorafgaand aan enig gebruik van de Site of de aankoop van Inhoud en Diensten op de Site, erkent u dat u deze GCS-GU hebt gelezen en zonder beperking of voorbehoud aanvaardt.

U verklaart dat u wettelijk in staat bent om een contract aan te gaan.

Deze GCS-CGU zijn ook van toepassing op elke variatie of uitbreiding van de Site op bestaande of toekomstige sociale of gemeenschapsnetwerken of -toepassingen.

We raden je aan deze te downloaden en/of af te drukken voor toekomstig gebruik.

ARTIKEL 2. TOEGANG TOT DE SITE

Om toegang te krijgen tot de Site moet u beschikken over eindapparatuur die is aangesloten op internet. U bent verantwoordelijk voor alle kosten met betrekking tot uw digitale omgeving (hardware, software en netwerkverbinding), met name de kosten voor internetverbinding.

AD Digital Solutions pourra refuser l’accès au Site à toute personne ne respectant pas les présentes CGV-CGU.

ARTIKEL 3. REGISTRATIE

Voor toegang tot de Inhoud en Services moet een persoonlijke account worden aangemaakt. Elke account is uniek en kan niet worden gedeeld. Elke persoon mag slechts één account aanmaken.

Registratie is gratis. Dit doe je door het online formulier in te vullen dat hiervoor beschikbaar is. Hiervoor moet je de volgende informatie opgeven:

• Voornaam  
• E-mailadres  
• Wachtwoord

U verbindt zich ertoe nauwkeurige en waarheidsgetrouwe informatie over uzelf te verstrekken.

Er wordt dan een bevestigingsmail naar het opgegeven adres gestuurd met een samenvatting van je verbindingsgegevens.

De verbindingsidentificatie is persoonlijk en mag niet door meer dan één persoon worden gebruikt, noch worden toegewezen, verhuurd of overgedragen op welke manier dan ook.

Je wachtwoord is vertrouwelijk en mag niet worden doorgegeven aan derden. Het kan worden gewijzigd vanuit uw persoonlijke ruimte. Je moet alle nodige stappen ondernemen om je wachtwoord te beschermen.

Vous vous engagez également à informer AD Digital Solutions, par tout moyen et dans les plus brefs délais, en cas de constatation ou de suspicion de connexion frauduleuse ou non autorisée à votre compte.

U kunt zich te allen tijde uitschrijven en uw account laten verwijderen via uw persoonlijke ruimte of door een e-mail te sturen naar het volgende adres: contact (arob@se) serpmantics (punt .) com.

AD Digital Solutions se réserve le droit de supprimer sans préavis votre compte en cas de violation des présentes CGV-CGU, et notamment :

• In geval van gebruik in strijd met de huidige wetgeving ;
• In geval van frauduleus gebruik of usurpatie van de identiteit van een derde partij ;
• En cas d’atteinte aux droits de AD Digital Solutions ou d’un tiers.

AD Digital Solutions pourra également supprimer votre compte en cas d’inactivité pendant plus d’un (1) an.

ARTIKEL 4. INHOUD EN DIENSTEN

1. Presentatie

De essentiële kenmerken van de aangeboden Inhoud en Diensten worden gepresenteerd op de Site.

U erkent dat u deze informatie hebt gelezen voordat u een bestelling plaatst.

2. Compatibiliteit

Om de Content en Services te kunnen gebruiken, moet u beschikken over een compatibele digitale omgeving (hardware, software en netwerkverbinding).

Systeemvereisten :

Computer en/of smartphone met recente, compatibele webbrowsers

ARTIKEL 5. BESTELLINGEN

Bestellingen worden online geplaatst via de Site.

Volg de onderstaande stappen om een bestelling te plaatsen:

Ze moeten het abonnement kiezen dat ze willen afsluiten en betalen via onze betalingspartner

Zodra de betaling is geaccepteerd, wordt de bestelling zo snel mogelijk gevalideerd door een ontvangstbevestiging die per e-mail naar het door jou gekozen adres wordt gestuurd.

ARTIKEL 6. INSCHRIJVING

1. Abonnement

U kunt voor een bepaalde periode profiteren van Inhoud en Diensten door een abonnement af te sluiten (hierna "Abonnement").

De aangeboden Abonnementspakketten en de kenmerken van de Inhoud en de inbegrepen Diensten worden weergegeven op de Site.

Het abonnement moet vooraf worden betaald. Het wordt geactiveerd zodra je betaalmethode is gevalideerd. Je wordt hiervan op de hoogte gesteld via een bevestigingsmail.

Elke account is uniek. Account delen is verboden.

2. Duur en verlenging

De duur en de vervaldatum van uw Abonnement worden aangegeven wanneer u zich abonneert. U kunt deze informatie te allen tijde raadplegen in uw persoonlijke ruimte.

Als het Abonnement niet wordt opgezegd, wordt het automatisch verlengd voor dezelfde periode en tegen de huidige prijsvoorwaarden.

Door u in te schrijven stemt u uitdrukkelijk in met de periodieke betaling van uw Abonnement en gaat u ermee akkoord dat het bedrag voor elke verlenging wordt afgeschreven.

3. Proefaanbiedingen

AD Digital Solutions peut proposer des offres promotionnelles d’essai, soumises aux présentes GCV-CGU et aux conditions spécifiques de l’offre.

Deze aanbiedingen zijn voorbehouden aan mensen die voor het eerst een Abonnement afsluiten.

Als je een proefabonnement neemt, kun je dit op elk moment kosteloos beëindigen.

AD Digital Solutions se réserve le droit de supprimer ou modifier à tout moment les offres d’essai disponibles sur le Site.

4. Annulering

U kunt uw abonnement op elk gewenst moment kosteloos annuleren vanuit uw persoonlijke ruimte. Om te annuleren selecteert u het gratis abonnement op de pagina voor abonnementenbeheer. De opzegging moet door de gebruiker vanuit zijn ruimte worden gedaan.

Zodra het verzoek is ingediend, ontvang je zo snel mogelijk een e-mail ter bevestiging van de annulering.

Betalingen worden niet terugbetaald.

De beëindiging wordt van kracht aan het einde van de huidige periode.

AD Digital Solutions se réserve le droit de résilier ou suspendre votre Abonnement, de plein droit et sans préavis, dans les cas suivants :

• in geval van niet-betaling van een enkele termijn ;
• in geval van het niet bijwerken van uw betalingsgegevens ;
• in geval van schending van deze GCS-GU.

5. Plannen en abonnementen

De plannen en abonnementen worden gepresenteerd op de website en in de applicatie. Elk plan toont de inbegrepen functies en de maandelijkse prijs exclusief btw. De btw wordt toegepast op de betaling in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. Elk plan biedt een verschillend aantal credits. Eén credit komt overeen met één handleiding voor copywriting en semantische optimalisatie voor een bepaalde zoekopdracht.

Credits die zijn verkregen als onderdeel van een Abonnement zijn alleen geldig en bruikbaar zolang het Abonnement actief is. Wanneer het Abonnement afloopt (om welke reden dan ook), vervallen ongebruikte credits automatisch en kunnen deze niet worden overgedragen, gerestitueerd of opnieuw geactiveerd. Credits kunnen niet van de ene periode naar de volgende worden opgespaard, tenzij expliciet anders vermeld in het gekozen plan.

Het is verboden om een account te delen, met of zonder vergoeding.
Gedeelde gidsen mogen niet worden verkocht, ongeacht de vorm van vergoeding. De functionaliteit voor het delen van gidsen is geen vervanging voor het verkrijgen van een individuele account voor gebruikers van de tool.

6. Redelijk gebruik

Het plan "Conqueror" biedt een onbeperkt plan met een redelijke gebruikslimiet. Het doel van deze limiet is om te voorkomen dat misbruik door één gebruiker de ervaring van andere klanten schaadt. De normale gebruikslimiet is vastgesteld op 200 gidsen/maand. Als deze limiet is bereikt, is het aanmaken van gidsen nog steeds mogelijk, maar zal het langzamer gaan (niet-prioritaire generaties).
Het is mogelijk om de prioriteitsgeneratielimiet te verhogen. Neem contact op met ondersteuning voor hulp.

7. Tokens

De penningen gekocht naast (of niet) een Abonnement of op eenmalige basis zijn niet-terugbetaalbaar.
Ze kunnen alleen worden gebruikt voor de account die bij de aankoop hoort.
Tokens vervallen automatisch één (1) jaar na de aankoopdatum.Ze mogen niet worden vergoed, gecompenseerd of hun geldigheid verlengd.

ARTIKEL 7. BEVOORRADING

De Inhoud en Diensten zijn beschikbaar in de volgende zone: Wereld.

De Content en Services worden aan u beschikbaar gesteld zodra de betaling is geaccepteerd, door een link te sturen naar het door u gekozen adres, zodat u er online toegang toe kunt krijgen.

U verbindt zich ertoe deze link strikt vertrouwelijk te houden en niet in welke vorm dan ook aan derden door te geven.

Betalingen worden niet terugbetaald, ongeacht de duur van het gebruik van de Content en Services.

ARTIKEL 8. FINANCIËLE VOORWAARDEN

1. Prijzen

De prijzen op de Site worden aangegeven in euro's, exclusief btw. Bij de betaling wordt de btw toegevoegd die van kracht is op de dag van de bestelling.

AD Digital Solutions se réserve le droit de les modifier à tout moment. Le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la confirmation de la commande.

Als u een Abonnement heeft afgesloten, wordt u ten minste één (1) maand voordat de prijswijziging van kracht wordt op de hoogte gesteld.

Bij wijze van uitzondering kan de bestelling worden geannuleerd in het geval van een foutieve vermelding van een prijs die duidelijk belachelijk is in verhouding tot de werkelijke waarde van het artikel.

2. Betaling

Betaling kan contant of met creditcard via een beveiligd systeem.

Je betaling wordt afgeschreven wanneer je je bestelling plaatst.

Weigering van betaling of gedeeltelijke betaling leidt tot automatische annulering van de bestelling, waarvan je per e-mail op de hoogte wordt gesteld.

U gaat er uitdrukkelijk mee akkoord dat facturen in elektronisch formaat naar u worden verzonden.

AD Digital Solutions se réserve également le droit de refuser toute commande dans l’hypothèse où vous n’auriez pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou dans le cas où un litige serait en cours.

Les données enregistrées par AD Digital Solutions valent preuve des transactions conclues sur le Site.

3. Betaling

Gedane betalingen zijn definitief en worden niet gerestitueerd, tenzij de wet anders bepaalt.

ARTIKEL 9. HERROEPINGSRECHT

1. Wettelijk herroepingsrecht

Consumentenklanten hebben een wettelijk herroepingsrecht onder artikel L221-18 van de Franse consumentenwet.

U kunt uw recht, zonder opgaaf van redenen, uitoefenen binnen 14 dagen na de datum :

• De sluiting van het Dienstencontract; of
• Ontvangst van inhoud.

Pour exercer votre droit, vous devez informer AD Digital Solutions de votre décision de vous rétracter par l’envoi, avant l’expiration du délai imparti, du formulaire de rétractation dont le modèle figure en annexe ci-après, ou de toute autre déclaration, dénuée d’ambiguïté, exprimant votre volonté de vous rétracter, aux coordonnées suivantes :

32 Kinburn Street, London, SE16 6DW, United Kingdom  
e-mail : contact (at@se) serpmantics (dot .) com

Als u zich terugtrekt uit een Dienst waarvan de uitvoering is begonnen, op uw uitdrukkelijke verzoek, vóór het einde van de terugtrekkingsperiode, bent u een bedrag verschuldigd dat overeenkomt met de geleverde dienst tot de mededeling van uw beslissing om zich terug te trekken; dit bedrag staat in verhouding tot de totale prijs van de in het contract overeengekomen dienst. Als de totale prijs te hoog is, zal het juiste bedrag worden berekend op basis van de marktwaarde van het geleverde.

AD Digital Solutions effectuera le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de votre achat, sauf accord exprès de votre part pour qu’il utilise un autre moyen de paiement et dans la mesure où le remboursement n’occasionne pas de frais pour vous.

2. Uitzonderingen op het herroepingsrecht

In overeenstemming met artikel L221-28 van de Franse consumentenwet kan het herroepingsrecht niet worden uitgeoefend indien :

• Voor de levering van Diensten die volledig zijn uitgevoerd vóór het einde van de herroepingstermijn (i) is de uitvoering begonnen met uw voorafgaande en uitdrukkelijke toestemming en (ii) met uw erkenning van het verlies van uw herroepingsrecht, wanneer de dienst volledig is uitgevoerd;
• Voor de levering van Content geldt dat (i) de levering heeft plaatsgevonden zodra de bestelling is gevalideerd, vóór het einde van de herroepingstermijn, met uw uitdrukkelijke instemming, en (ii) met uw erkenning van het verlies van uw herroepingsrecht.

ARTIKEL 10. UPDATES

De Content en Services kunnen worden bijgewerkt of gewijzigd om hun functionaliteit te behouden, aan te passen of te verbeteren, inclusief beveiligingsupdates, ongeacht of dergelijke updates nodig zijn om de conformiteit van Producten en Services te behouden.

AD Digital Solutions ne peut être tenu responsable des défauts de conformité résultant uniquement de la non-installation des mises à jour concernées, dès lors que :

• De Klant is geïnformeerd over de beschikbaarheid van updates en de gevolgen van het niet installeren daarvan; en
• Het niet of onjuist installeren van updates is niet te wijten aan tekortkomingen in de installatie-instructies die aan de Klant zijn verstrekt.

ARTIKEL 11. GARANTIES

AD Digital Solutions fourni le service sans aucune garantie.

ARTIKEL 12. VERANTWOORDELIJKHEDEN

AD Digital Solutions met en œuvre ses meilleurs efforts pour proposer sur le Site des informations et contenus exacts et actualisés, sans toutefois ne pouvoir garantir la performance, l’exhaustivité ou la fiabilité de ces informations et contenus.

AD Digital Solutions n’est pas responsable des problèmes ou défaillances techniques, informatiques ou de compatibilité, affectant la disponibilité ou l’utilisation du Site, pour des raisons ou circonstances hors de son contrôle.

AD Digital Solutions n’est pas non plus responsable des dommages pouvant résulter de l’utilisation du Site, y compris les pertes de données, détérioration, destruction ou virus susceptibles d’affecter vos équipements informatiques.

ARTIKEL 13. INTELLECTUEEL EIGENDOM

L’ensemble du Site, de sa structure et de son contenu (textes, tableaux, graphiques, images, photographies, vidéos, sons, bases de données, applications et logiciels), sont protégés par le droit d’auteur et de propriété intellectuelle de AD Digital Solutions ou de ses fournisseurs et prestataires.

Elke ongeoorloofde weergave, reproductie, aanpassing, wijziging of gebruik is verboden en kan een inbreuk vormen op artikelen L. 335-2 en volgende van de Franse wet op intellectueel eigendom.

De Inhoud en Diensten die op de Site worden aangeboden, worden ook beschermd door auteursrecht en intellectuele eigendomsrechten. Wederverkoop, uitwisseling, verhuur of overdracht aan derden is ten strengste verboden.

Het gebruik van bepaalde Inhoud en Diensten kan onderhevig zijn aan de aanvaarding van een licentieovereenkomst die aan u wordt verstrekt op het moment van uw aankoop.

ARTIKEL 14. BESCHIKBAARHEID

AD Digital Solutions s’efforce d’assurer un accès au Site 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, sauf cas de force majeur ou évènement hors de son contrôle, sans garantir aucun résultat ou niveau minimal de qualité quant à sa disponibilité.

AD Digital Solutions peut à tout moment et sans préavis suspendre ou limiter l’accès au Site, afin de procéder à sa maintenance, mise à jour, modifier son contenu, ou tout autre action nécessaire à son bon fonctionnement.

ARTIKEL 15. HYPERLINKS

De Site kan hyperlinks bevatten naar andere websites of externe bronnen.

AD Digital Solutions n’assume aucune responsabilité quant aux informations, publicités, produits, services, ou tout autre contenu disponible sur ces sites ou sources externes.

AD Digital Solutions autorise la mise en place de liens hypertextes vers le Site, à condition que le site source ne présente aucun contenu à caractère illégal, violent ou pornographique, et à l’exclusion de toute utilisation de ces liens à des fins commerciales ou publicitaires. AD Digital Solutions se réserve un droit d’opposition.

ARTIKEL 16. PERSOONSGEGEVENS

Dans le cadre de ses activités, AD Digital Solutions s’engage à mettre en oeuvre un traitement des données personnelles des utilisateurs de ses services respectueux de leur vie privée et conforme à la législation française et européenne en vigueur.

Meer informatie over de verwerking van uw gegevens vindt u op https://serpmantics.com/confidentialite/.

U erkent dat u deze hebt gelezen voordat u de Site gebruikt.

ARTIKEL 17. COOKIES

AD Digital Solutions utilise des cookies et autres traceurs à des fins publicitaires et pour améliorer votre expérience sur le Site.

Meer informatie over hoe cookies werken en de procedure voor het beheren ervan is beschikbaar op: https://serpmantics.com/legal/

ARTIKEL 18. OVERMACHT

AD Digital Solutions ne pourra être tenu responsable d’un retard ou d’une manquement à ses obligations causé par un cas de force majeure, au sens habituellement retenu par les tribunaux français.

ARTIKEL 19. WIJZIGINGEN

AD Digital Solutions se réserve le droit de modifier, à tout moment et sans préavis, les présentes CGV-CGU, notamment pour s’adapter aux évolutions du Site par la mise à disposition de nouvelles fonctionnalités ou la suppression ou la modification de fonctionnalités existantes.

De GCS-GU die van toepassing zijn, zijn die welke gelden op de dag van inschrijving of verlenging van het Abonnement.

Gebruikers worden geacht de laatste versie die van kracht is te hebben geaccepteerd als zij de Site of de Services blijven gebruiken na publicatie ervan.

AD Digital Solutions n’est pas tenue de notifier individuellement chaque mise à jour. Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement la dernière version des CGV-CGU disponible en ligne à l’adresse suivante : https://serpmantics.com/conditions-utilisation-vente/.

ARTIKEL 20. GEDEELTELIJKE NIETIGHEID

Indien een of meer van de bepalingen van deze GCS-GU nietig zouden worden verklaard door toepassing van de wet, een reglement of een definitieve beslissing van een Franse rechtbank, zullen de andere bepalingen al hun kracht en draagwijdte behouden.

ARTIKEL 21. KLACHTEN - BEMIDDELING

1. Vordering

Pour toute réclamation, vous pouvez contacter AD Digital Solutions aux coordonnées suivantes :

32 Kinburn Street, London, SE16 6DW, United Kingdom
e-mail : contact (at@se) serpmantics (dot .) com

2. Bemiddeling

Voor elk geschil of meningsverschil dat onopgelost blijft na een eerste minnelijke schikking, kunt u een beroep doen op de bemiddelingsprocedure voor consumenten van FEVAD.

Informatie over hoe je een verwijzing kunt maken is beschikbaar op het volgende adres: https://www.mediateurfevad.fr/index.php/espace-consommateur/

De door de bemiddelaar voorgestelde oplossing is niet bindend voor de partijen, die zich op elk moment uit het bemiddelingsproces kunnen terugtrekken.

De Europese Commissie heeft ook een onlineplatform voor geschillenbeslechting opgezet dat toegankelijk is op het volgende adres: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

ARTIKEL 22. TOEPASSELIJK RECHT - GESCHILLEN

Op dit contract is uitsluitend Frans recht van toepassing. In geval van een geschil zijn uitsluitend de Franse rechtbanken bevoegd.

ARTIKEL 23. OVERDRACHT EN OVERGANG

AD Digital Solutions se réserve le droit de céder ou transférer à tout tiers, sous quelque forme que ce soit, tout ou partie de ses droits et obligations au titre des présentes CGV-CGU, notamment mais pas exclusivement dans le cadre d’une cession d’activité, d’une restructuration, d’une fusion ou d’un apport partiel d’actif.

Gebruikers worden op de hoogte gesteld van elke overdracht van hun actieve abonnementen via een geschikt middel (e-mail, kennisgeving op de Site of vermelding in hun persoonlijke ruimte).

Deze overdracht verandert niets aan de essentiële voorwaarden van het afgesloten abonnement en gebruikers behouden al hun rechten tot het abonnement verloopt.

De gebruiker kan geen bezwaar maken tegen deze overdracht op voorwaarde dat dit niet leidt tot een vermindering van zijn rechten.

BIJLAGE: Modelformulier voor herroeping

(Gelieve dit formulier alleen in te vullen en terug te sturen als u het contract wilt herroepen).

A l’attention de la société AD Digital Solutions, dont le siège social est situé 32 Kinburn Street, London, SE16 6DW, United Kingdom, email : contact (arob@se) serpmantics (point .) com,

Ik/Wij (*) stel/stellen u (*) hierbij in kennis van mijn/onze (*) herroeping van het contract voor de verkoop van de goederen (*)/verrichting van de diensten (*) hieronder:

Besteld op (*)/ontvangen op (*) :

Naam consument(en) :

Adres van consument(en) :

Handtekening van de consument(en) (alleen bij kennisgeving van dit formulier op papier) :

Datum :

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.