Termini e condizioni di vendita e di utilizzo di SERPmantics

AD Digital Solutions LLP, société à responsabilité limitée, immatriculée sous le numéro OC459590, dont le siège social est situé 32 Kinburn Street, London, SE16 6DW, United Kingdom (ci-après AD Digital Solutions), éditeur et exploitant du site « serpmantics.com » (ci-après le « Site »), a établi les présentes conditions générales de vente et d’utilisation (ci-après les « CGV-CGU »), régissant l’accès et l’utilisation du Site.

Elles fixent également les conditions et modalités selon lesquelles AD Digital Solutions accepte de fournir les contenus numériques (ci-après les « Contenus ») et les services numériques (ci-après les « Services ») présentés sur le Site.

ARTICOLO 1. ACCETTAZIONE DEL GST-CGU

Prima di qualsiasi utilizzo del Sito o dell'acquisto di Contenuti e Servizi sul Sito, l'utente riconosce di aver letto le presenti CGV e di accettarle senza limitazioni o riserve.

Dichiarate di essere legalmente in grado di stipulare un contratto.

Le presenti CGV-CGU si applicano anche a qualsiasi variazione o estensione del Sito su reti o applicazioni sociali o comunitarie esistenti o future.

Si consiglia di scaricarli e/o stamparli per riferimento futuro.

ARTICOLO 2. ACCESSO AL SITO

Per accedere al Sito, l'utente deve disporre di un terminale collegato a Internet. L'utente è responsabile di tutti i costi relativi al proprio ambiente digitale (hardware, software e connessione di rete), in particolare dei costi di connessione a Internet.

AD Digital Solutions pourra refuser l’accès au Site à toute personne ne respectant pas les présentes CGV-CGU.

ARTICOLO 3. REGISTRAZIONE

L'accesso ai Contenuti e ai Servizi richiede la creazione di un account personale. Ogni account è unico e non può essere condiviso. Ogni persona può creare un solo account.

La registrazione è gratuita. Si effettua compilando l'apposito modulo online. A tal fine, è necessario fornire le seguenti informazioni:

• Nome  
• Indirizzo e-mail  
• Password

L'utente si impegna a fornire informazioni accurate e veritiere su di sé.

All'indirizzo indicato verrà inviata un'e-mail di conferma con un riepilogo dei dettagli della connessione.

L'identificativo di connessione è personale e non può essere utilizzato da più di una persona, né può essere ceduto, noleggiato o trasferito in alcun modo.

La password è riservata e non deve essere ceduta a terzi. Può essere modificata dal proprio spazio personale. È necessario adottare tutte le misure necessarie per proteggere la propria password.

Vous vous engagez également à informer AD Digital Solutions, par tout moyen et dans les plus brefs délais, en cas de constatation ou de suspicion de connexion frauduleuse ou non autorisée à votre compte.

È possibile annullare l'iscrizione e cancellare il proprio account in qualsiasi momento dal proprio spazio personale o inviando un'e-mail al seguente indirizzo: contact (arob@se) serpmantics (point .) com.

AD Digital Solutions se réserve le droit de supprimer sans préavis votre compte en cas de violation des présentes CGV-CGU, et notamment :

• In caso di utilizzo contrario alla normativa vigente ;
• In caso di uso fraudolento o di usurpazione dell'identità di una terza parte ;
• En cas d’atteinte aux droits de AD Digital Solutions ou d’un tiers.

AD Digital Solutions pourra également supprimer votre compte en cas d’inactivité pendant plus d’un (1) an.

ARTICOLO 4. CONTENUTI E SERVIZI

1. Presentazione

Le caratteristiche essenziali dei Contenuti e dei Servizi offerti sono presentate sul Sito.

L'utente dichiara di aver letto queste informazioni prima di effettuare un ordine.

2. Compatibilità

Per utilizzare il Contenuto e i Servizi, è necessario disporre di un ambiente digitale compatibile (hardware, software e connessione di rete).

Requisiti di sistema :

Computer e/o smartphone che utilizzano browser web recenti e compatibili

ARTICOLO 5. ORDINI

Gli ordini vengono effettuati online tramite il Sito.

Per effettuare un ordine, seguite la procedura riportata di seguito:

Devono scegliere l'abbonamento che desiderano sottoscrivere e pagare tramite il nostro partner di pagamento.

Una volta accettato il pagamento, l'ordine sarà convalidato al più presto da una conferma di ricezione inviata via e-mail all'indirizzo scelto.

ARTICOLO 6. SOTTOSCRIZIONE

1. Abbonamento

L'utente può usufruire dei Contenuti e dei Servizi per un determinato periodo di tempo sottoscrivendo un abbonamento (di seguito "Abbonamento").

I pacchetti di abbonamento offerti e le caratteristiche dei Contenuti e dei Servizi inclusi sono indicati sul Sito.

L'abbonamento è pagabile in anticipo. Viene attivato una volta convalidato il metodo di pagamento. Sarete informati con un'e-mail di conferma.

Ogni account è unico. La condivisione dell'account è vietata.

2. Durata e rinnovo

La durata e la data di scadenza dell'Abbonamento sono indicate al momento della sottoscrizione. È possibile consultare queste informazioni in qualsiasi momento nel proprio spazio personale.

Se l'Abbonamento non viene annullato, si rinnoverà automaticamente per lo stesso periodo e alle condizioni di prezzo attuali.

Con l'iscrizione, l'utente acconsente espressamente al pagamento ricorrente dell'Abbonamento e accetta che gli venga addebitato l'importo corrispondente a ciascun rinnovo.

3. Offerte di prova

AD Digital Solutions peut proposer des offres promotionnelles d’essai, soumises aux présentes GCV-CGU et aux conditions spécifiques de l’offre.

Queste offerte sono riservate a chi sottoscrive un Abbonamento per la prima volta.

Se si sottoscrive un'offerta di prova, è possibile interromperla in qualsiasi momento e gratuitamente.

AD Digital Solutions se réserve le droit de supprimer ou modifier à tout moment les offres d’essai disponibles sur le Site.

4. Cancellazione

È possibile annullare l'abbonamento in qualsiasi momento, gratuitamente, dal proprio spazio personale. Per annullare, è sufficiente selezionare il piano gratuito dalla pagina di gestione dell'abbonamento. La cancellazione deve essere effettuata dall'utente dal proprio spazio.

Una volta effettuata la richiesta, vi verrà inviata al più presto un'e-mail di conferma della cancellazione.

I pagamenti effettuati non sono rimborsabili.

La cessazione ha effetto alla fine del periodo in corso.

AD Digital Solutions se réserve le droit de résilier ou suspendre votre Abonnement, de plein droit et sans préavis, dans les cas suivants :

• in caso di mancato pagamento di un'unica rata ;
• in caso di mancato aggiornamento dei dati di pagamento ;
• in caso di violazione delle presenti CGV.

5. Piani e abbonamenti

I piani e gli abbonamenti sono presentati sul sito web e nell'applicazione. Ogni piano indica le funzionalità incluse e il prezzo mensile, IVA esclusa. L'IVA sarà applicata al pagamento in conformità alle leggi vigenti. Ogni piano offre un numero diverso di crediti. Un credito corrisponde a una guida di copywriting e ottimizzazione semantica per una determinata query.

I crediti acquisiti nell'ambito di un Abbonamento sono validi e utilizzabili solo finché l'Abbonamento è attivo. Quando l'Abbonamento scade (per qualsiasi motivo), i crediti non utilizzati scadono automaticamente e non possono essere riportati, rimborsati o riattivati. I crediti non possono essere accumulati da un periodo all'altro, a meno che non sia esplicitamente indicato diversamente nel piano scelto.

È vietato condividere un account, con o senza compenso.
Le guide condivise non possono essere vendute, indipendentemente dalla forma di remunerazione. La funzione di condivisione non sostituisce l'ottenimento di un account individuale per gli utenti dello strumento.

6. Uso ragionevole

Il piano "Conqueror" offre un piano illimitato con un limite di utilizzo ragionevole. Lo scopo di questo limite è quello di evitare che l'abuso da parte di un utente danneggi l'esperienza degli altri clienti. Il limite di utilizzo normale è fissato a 200 guide/mese. Una volta raggiunto questo limite, la creazione di guide sarà ancora possibile, ma sarà rallentata (generazioni non prioritarie).
È possibile aumentare il limite di generazione di priorità. Contattare il supporto per assistenza.

7. Gettoni

Il gettoni acquistati in aggiunta (o meno) ad un Abbonamento o una tantum sono non rimborsabile.
Possono essere utilizzati solo per il conto associato all'acquisto.
I gettoni scadono automaticamente un (1) anno dopo la data di acquisto.Non possono essere rimborsati, compensati o prorogati.

ARTICOLO 7. FORNITURA

Il Contenuto e i Servizi sono disponibili nella seguente zona: Mondo.

Il Contenuto e i Servizi sono messi a disposizione dell'utente non appena il pagamento è stato accettato, inviando un link all'indirizzo prescelto che consente di accedervi online.

L'utente si impegna a mantenere questo link strettamente confidenziale e a non comunicarlo in alcun modo a terzi.

I pagamenti effettuati non sono rimborsabili, indipendentemente dalla durata dell'utilizzo dei Contenuti e dei Servizi.

ARTICOLO 8. CONDIZIONI FINANZIARIE

1. Premi

I prezzi sono indicati sul Sito in euro, al netto delle imposte. Al momento del pagamento, verrà aggiunta l'IVA in vigore il giorno dell'ordine.

AD Digital Solutions se réserve le droit de les modifier à tout moment. Le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la confirmation de la commande.

Se avete sottoscritto un Abbonamento, sarete informati di qualsiasi variazione di prezzo almeno un (1) mese prima della sua entrata in vigore.

In via eccezionale, in caso di indicazione errata di un prezzo chiaramente irrisorio rispetto al valore reale dell'articolo, l'ordine può essere annullato.

2. Pagamento

Il pagamento viene effettuato in contanti o con carta di credito tramite un sistema sicuro.

Il pagamento verrà addebitato al momento dell'ordine.

Qualsiasi rifiuto di pagamento o pagamento parziale comporterà l'annullamento automatico dell'ordine, di cui sarete informati via e-mail.

L'utente accetta espressamente che le fatture gli vengano inviate in formato elettronico.

AD Digital Solutions se réserve également le droit de refuser toute commande dans l’hypothèse où vous n’auriez pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou dans le cas où un litige serait en cours.

Les données enregistrées par AD Digital Solutions valent preuve des transactions conclues sur le Site.

3. Pagamento

I pagamenti effettuati sono definitivi e non rimborsabili, salvo diversa disposizione di legge.

ARTICOLO 9. DIRITTO DI RECESSO

1. Diritto di recesso legale

I clienti consumatori hanno un diritto legale di recesso ai sensi dell'articolo L221-18 del Codice del consumo francese.

Potete esercitare il vostro diritto, senza dover fornire motivazioni, entro 14 giorni dalla data :

• La conclusione del contratto di servizi; oppure
• Ricezione del contenuto.

Pour exercer votre droit, vous devez informer AD Digital Solutions de votre décision de vous rétracter par l’envoi, avant l’expiration du délai imparti, du formulaire de rétractation dont le modèle figure en annexe ci-après, ou de toute autre déclaration, dénuée d’ambiguïté, exprimant votre volonté de vous rétracter, aux coordonnées suivantes :

32 Kinburn Street, London, SE16 6DW, United Kingdom  
e-mail: contact (at@se) serpmantics (dot .) com

Se Lei recede da un Servizio la cui esecuzione è iniziata, su Sua espressa richiesta, prima della fine del periodo di recesso, sarà tenuto a pagare un importo corrispondente al servizio fornito fino alla comunicazione della Sua decisione di recedere; tale importo è proporzionale al prezzo totale del servizio concordato nel contratto. Se il prezzo totale è eccessivo, l'importo appropriato sarà calcolato sulla base del valore di mercato di ciò che è stato fornito.

AD Digital Solutions effectuera le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de votre achat, sauf accord exprès de votre part pour qu’il utilise un autre moyen de paiement et dans la mesure où le remboursement n’occasionne pas de frais pour vous.

2. Eccezioni al diritto di recesso

Ai sensi dell'articolo L221-28 del Codice del consumo francese, il diritto di recesso non può essere esercitato se :

• Per la fornitura di Servizi interamente eseguiti prima della fine del periodo di recesso (i) l'esecuzione è iniziata con il Suo previo ed espresso consenso e (ii) con il Suo riconoscimento della perdita del diritto di recesso, quando il servizio è stato interamente eseguito;
• Per la fornitura di Contenuto, (i) la fornitura ha avuto luogo non appena l'ordine è stato convalidato, prima della fine del periodo di recesso, con il consenso esplicito dell'utente e (ii) con il riconoscimento della perdita del diritto di recesso.

ARTICOLO 10. AGGIORNAMENTI

Il Contenuto e i Servizi possono essere aggiornati o modificati al fine di mantenere, adattare o migliorare la loro funzionalità, compresi gli aggiornamenti di sicurezza, indipendentemente dal fatto che tali aggiornamenti siano o meno necessari per mantenere la conformità del Prodotto e del Servizio.

AD Digital Solutions ne peut être tenu responsable des défauts de conformité résultant uniquement de la non-installation des mises à jour concernées, dès lors que :

• Il Cliente è stato informato della disponibilità degli aggiornamenti e delle conseguenze della loro mancata installazione; e
• La mancata o errata installazione degli aggiornamenti non è dovuta a carenze nelle istruzioni di installazione fornite al Cliente.

ARTICOLO 11. GARANZIE

AD Digital Solutions fourni le service sans aucune garantie.

ARTICOLO 12. RESPONSABILITÀ

AD Digital Solutions met en œuvre ses meilleurs efforts pour proposer sur le Site des informations et contenus exacts et actualisés, sans toutefois ne pouvoir garantir la performance, l’exhaustivité ou la fiabilité de ces informations et contenus.

AD Digital Solutions n’est pas responsable des problèmes ou défaillances techniques, informatiques ou de compatibilité, affectant la disponibilité ou l’utilisation du Site, pour des raisons ou circonstances hors de son contrôle.

AD Digital Solutions n’est pas non plus responsable des dommages pouvant résulter de l’utilisation du Site, y compris les pertes de données, détérioration, destruction ou virus susceptibles d’affecter vos équipements informatiques.

ARTICOLO 13. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

L’ensemble du Site, de sa structure et de son contenu (textes, tableaux, graphiques, images, photographies, vidéos, sons, bases de données, applications et logiciels), sont protégés par le droit d’auteur et de propriété intellectuelle de AD Digital Solutions ou de ses fournisseurs et prestataires.

Qualsiasi rappresentazione, riproduzione, adattamento, modifica o utilizzo non autorizzato è vietato e può costituire una violazione ai sensi degli articoli L. 335-2 e seguenti del Codice della proprietà intellettuale francese.

Il Contenuto e i Servizi offerti sul Sito sono inoltre protetti da copyright e diritti di proprietà intellettuale. La rivendita, lo scambio, il noleggio o il trasferimento a terzi sono severamente vietati.

L'utilizzo di alcuni Contenuti e Servizi può essere soggetto all'accettazione di un contratto di licenza che viene fornito all'utente al momento dell'acquisto.

ARTICOLO 14. DISPONIBILITÀ

AD Digital Solutions s’efforce d’assurer un accès au Site 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, sauf cas de force majeur ou évènement hors de son contrôle, sans garantir aucun résultat ou niveau minimal de qualité quant à sa disponibilité.

AD Digital Solutions peut à tout moment et sans préavis suspendre ou limiter l’accès au Site, afin de procéder à sa maintenance, mise à jour, modifier son contenu, ou tout autre action nécessaire à son bon fonctionnement.

ARTICOLO 15. COLLEGAMENTI IPERTESTUALI

Il Sito può contenere collegamenti ipertestuali ad altri siti web o a fonti esterne.

AD Digital Solutions n’assume aucune responsabilité quant aux informations, publicités, produits, services, ou tout autre contenu disponible sur ces sites ou sources externes.

AD Digital Solutions autorise la mise en place de liens hypertextes vers le Site, à condition que le site source ne présente aucun contenu à caractère illégal, violent ou pornographique, et à l’exclusion de toute utilisation de ces liens à des fins commerciales ou publicitaires. AD Digital Solutions se réserve un droit d’opposition.

ARTICOLO 16. DATI PERSONALI

Dans le cadre de ses activités, AD Digital Solutions s’engage à mettre en oeuvre un traitement des données personnelles des utilisateurs de ses services respectueux de leur vie privée et conforme à la législation française et européenne en vigueur.

Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati sono disponibili sul sito https://serpmantics.com/confidentialite/.

L'utente riconosce di averli letti prima di utilizzare il Sito.

ARTICOLO 17. COOKIES

AD Digital Solutions utilise des cookies et autres traceurs à des fins publicitaires et pour améliorer votre expérience sur le Site.

Maggiori informazioni sul funzionamento dei cookie e sulla procedura per la loro gestione sono disponibili all'indirizzo: https://serpmantics.com/legal/

ARTICOLO 18. FORZA MAGGIORE

AD Digital Solutions ne pourra être tenu responsable d’un retard ou d’une manquement à ses obligations causé par un cas de force majeure, au sens habituellement retenu par les tribunaux français.

ARTICOLO 19. MODIFICHE

AD Digital Solutions se réserve le droit de modifier, à tout moment et sans préavis, les présentes CGV-CGU, notamment pour s’adapter aux évolutions du Site par la mise à disposition de nouvelles fonctionnalités ou la suppression ou la modification de fonctionnalités existantes.

Le CGV applicabili sono quelle in vigore il giorno della sottoscrizione o del rinnovo dell'Abbonamento.

Si ritiene che gli utenti abbiano accettato l'ultima versione in vigore se continuano a utilizzare il Sito o i Servizi dopo la sua pubblicazione.

AD Digital Solutions n’est pas tenue de notifier individuellement chaque mise à jour. Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement la dernière version des CGV-CGU disponible en ligne à l’adresse suivante : https://serpmantics.com/conditions-utilisation-vente/.

ARTICOLO 20. NULLITÀ PARZIALE

Se una o più clausole delle presenti CGU dovessero essere dichiarate nulle in applicazione della legge, di un regolamento o di una decisione definitiva di un tribunale francese, le altre clausole manterranno tutta la loro forza e portata.

ARTICOLO 21. RECLAMI - MEDIAZIONE

1. Rivendicazione

Pour toute réclamation, vous pouvez contacter AD Digital Solutions aux coordonnées suivantes :

32 Kinburn Street, London, SE16 6DW, United Kingdom
e-mail: contact (at@se) serpmantics (dot .) com

2. La mediazione

Per qualsiasi controversia o disaccordo che rimanga irrisolto dopo un primo reclamo amichevole, è possibile ricorrere alla procedura di mediazione dei consumatori della FEVAD.

Le informazioni su come effettuare una segnalazione sono disponibili al seguente indirizzo: https://www.mediateurfevad.fr/index.php/espace-consommateur/

La soluzione proposta dal mediatore non è vincolante per le parti, che sono libere di ritirarsi dal processo di mediazione in qualsiasi momento.

La Commissione europea ha inoltre istituito una piattaforma online per la risoluzione delle controversie, accessibile al seguente indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

ARTICOLO 22. LEGGE APPLICABILE - CONTROVERSIE

Il presente contratto è disciplinato esclusivamente dal diritto francese. In caso di controversia, i tribunali francesi avranno la giurisdizione esclusiva.

ARTICOLO 23. CESSIONE E TRASFERIMENTO

AD Digital Solutions se réserve le droit de céder ou transférer à tout tiers, sous quelque forme que ce soit, tout ou partie de ses droits et obligations au titre des présentes CGV-CGU, notamment mais pas exclusivement dans le cadre d’une cession d’activité, d’une restructuration, d’une fusion ou d’un apport partiel d’actif.

Gli utenti saranno informati dell'eventuale trasferimento dei loro abbonamenti attivi con qualsiasi mezzo appropriato (e-mail, notifica sul Sito o menzione nel loro spazio personale).

Questo trasferimento non modificherà in alcun modo i termini essenziali dell'abbonamento sottoscritto e gli utenti manterranno tutti i loro diritti fino alla sua scadenza.

L'utente non può opporsi a questo trasferimento, purché non comporti una riduzione dei suoi diritti.

APPENDICE: Modello di modulo di ritiro

(Si prega di compilare e restituire questo modulo solo se si desidera recedere dal contratto).

A l’attention de la société AD Digital Solutions, dont le siège social est situé 32 Kinburn Street, London, SE16 6DW, United Kingdom, email : contact (arob@se) serpmantics (point .) com,

Con la presente io/noi (*) vi comunichiamo (*) il mio/nostro (*) recesso dal contratto di vendita dei beni (*)/fornitura dei servizi (*) di cui sotto:

Ordinato il (*)/ricevuto il (*) :

Nome del/i consumatore/i :

Indirizzo del/i consumatore/i :

Firma del/i consumatore/i (solo in caso di notifica del presente modulo su carta) :

Data :

(*) Cancellare la dicitura appropriata.