Condiciones de venta y uso de SERPmantics

AD Digital Solutions LLP, société à responsabilité limitée, immatriculée sous le numéro OC459590, dont le siège social est situé 32 Kinburn Street, London, SE16 6DW, United Kingdom (ci-après AD Digital Solutions), éditeur et exploitant du site « serpmantics.com » (ci-après le « Site »), a établi les présentes conditions générales de vente et d’utilisation (ci-après les « CGV-CGU »), régissant l’accès et l’utilisation du Site.

Elles fixent également les conditions et modalités selon lesquelles AD Digital Solutions accepte de fournir les contenus numériques (ci-après les « Contenus ») et les services numériques (ci-après les « Services ») présentés sur le Site.

ARTÍCULO 1. ACEPTACIÓN DEL GST-CGU

Antes de cualquier uso del Sitio o compra de Contenidos y Servicios en el Sitio, usted reconoce haber leído las presentes CGV y aceptarlas sin restricción ni reserva alguna.

Declara que tiene capacidad legal para celebrar un contrato.

Estas CGV-CGU también se aplican a cualquier variación o ampliación del Sitio en redes o aplicaciones sociales o comunitarias existentes o futuras.

Le recomendamos que los descargue y/o imprima para futuras consultas.

ARTÍCULO 2. ACCESO AL SITIO

Para acceder al Sitio, debe disponer de un equipo terminal conectado a Internet. Usted es responsable de todos los costes relacionados con su entorno digital (hardware, software y conexión a la red), en particular de los costes de conexión a Internet.

AD Digital Solutions pourra refuser l’accès au Site à toute personne ne respectant pas les présentes CGV-CGU.

ARTÍCULO 3. REGISTRO

El acceso a los Contenidos y Servicios requiere la creación de una cuenta personal. Cada cuenta es única y no puede compartirse. Cada persona puede crear una sola cuenta.

La inscripción es gratuita. Se realiza rellenando el formulario en línea previsto a tal efecto. Para ello, debe facilitar la siguiente información:

• Nombre  
• Dirección de correo electrónico  
• Contraseña

Usted se compromete a facilitar información exacta y veraz sobre sí mismo.

A continuación se enviará un correo electrónico de confirmación a la dirección indicada, con un resumen de los detalles de su conexión.

El identificador de conexión es personal y no puede ser utilizado por más de una persona, ni puede ser cedido, alquilado o transferido en modo alguno.

Su contraseña es confidencial y no debe comunicarse a terceros. Puede cambiarla desde su espacio personal. Debe tomar todas las medidas necesarias para proteger su contraseña.

Vous vous engagez également à informer AD Digital Solutions, par tout moyen et dans les plus brefs délais, en cas de constatation ou de suspicion de connexion frauduleuse ou non autorisée à votre compte.

Puede darse de baja y eliminar su cuenta en cualquier momento desde su espacio personal o enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: contacto (arob@se) serpmantics (punto .) com.

AD Digital Solutions se réserve le droit de supprimer sans préavis votre compte en cas de violation des présentes CGV-CGU, et notamment :

• En caso de uso contrario a la legislación vigente ;
• En caso de uso fraudulento o usurpación de la identidad de un tercero ;
• En cas d’atteinte aux droits de AD Digital Solutions ou d’un tiers.

AD Digital Solutions pourra également supprimer votre compte en cas d’inactivité pendant plus d’un (1) an.

ARTÍCULO 4. CONTENIDOS Y SERVICIOS

1. Presentación

Las características esenciales de los Contenidos y Servicios ofrecidos se presentan en el Sitio.

Usted reconoce haber leído esta información antes de realizar cualquier pedido.

2. Compatibilidad

Para utilizar los Contenidos y Servicios, debe disponer de un entorno digital compatible (hardware, software y conexión de red).

Requisitos del sistema :

Ordenador y/o smartphone con navegadores recientes y compatibles

ARTÍCULO 5. PEDIDOS

Los pedidos se realizan en línea a través del Sitio.

Para hacer un pedido, siga los pasos que se indican a continuación:

Deben elegir la suscripción que desean contratar y pagar a través de nuestro socio de pago

Una vez aceptado el pago, el pedido será validado lo antes posible mediante un acuse de recibo enviado por correo electrónico a la dirección que haya elegido.

ARTÍCULO 6. SUSCRIPCIÓN

1. Suscripción

Usted puede beneficiarse de los Contenidos y Servicios durante un periodo determinado contratando una suscripción (en adelante "Suscripción").

Los paquetes de Suscripción ofrecidos y las características de los Contenidos y Servicios incluidos se muestran en el Sitio.

La suscripción se paga por adelantado. Se activa una vez validado el método de pago. Se le informará mediante un correo electrónico de confirmación.

Cada cuenta es única. Está prohibido compartir cuentas.

2. Duración y renovación

La duración y la fecha de expiración de su Suscripción se indican en el momento de la suscripción. Puede consultar esta información en cualquier momento en su espacio personal.

Si la Suscripción no se cancela, se renovará automáticamente por el mismo periodo y en las condiciones de precio vigentes.

Al suscribirse, consiente expresamente el pago recurrente de su Suscripción y acepta que se le cargue el importe correspondiente a cada renovación.

3. Ofertas de prueba

AD Digital Solutions peut proposer des offres promotionnelles d’essai, soumises aux présentes GCV-CGU et aux conditions spécifiques de l’offre.

Estas ofertas están reservadas a las personas que contratan un Abono por primera vez.

Si contrata una oferta de prueba, puede rescindirla en cualquier momento, sin coste alguno.

AD Digital Solutions se réserve le droit de supprimer ou modifier à tout moment les offres d’essai disponibles sur le Site.

4. Anulación

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento, de forma gratuita, desde su espacio personal. Para anularla, basta con seleccionar el plan gratuito en la página de gestión del abono. La cancelación debe realizarla el usuario desde su espacio.

Una vez realizada la solicitud, se le enviará lo antes posible un correo electrónico confirmando la cancelación.

Los pagos efectuados no son reembolsables.

La rescisión surte efecto al final del periodo en curso.

AD Digital Solutions se réserve le droit de résilier ou suspendre votre Abonnement, de plein droit et sans préavis, dans les cas suivants :

• en caso de impago de un solo plazo ;
• en caso de no actualizar sus datos de pago ;
• en caso de incumplimiento de las presentes CGV.

5. Planes y suscripciones

Los planes y abonos se presentan en el sitio web y en la aplicación. Cada plan muestra las funciones incluidas y el precio mensual sin IVA. El IVA se aplicará al pago de acuerdo con la legislación aplicable. Cada plan ofrece un número diferente de créditos. Un crédito corresponde a una guía de redacción y optimización semántica para una consulta determinada.

Los créditos adquiridos como parte de una Suscripción son válidos y utilizables sólo mientras la Suscripción esté activa. Cuando la Suscripción expira (por cualquier motivo), los créditos no utilizados expiran automáticamente y no pueden ser transferidos, reembolsados o reactivados. Los créditos no pueden acumularse de un periodo al siguiente, a menos que se indique explícitamente lo contrario en el plan elegido.

Está prohibido compartir una cuenta, con o sin remuneración.
Las guías compartidas no pueden venderse, independientemente de la forma de remuneración. La funcionalidad de compartir no sustituye la obtención de una cuenta individual para los usuarios de la herramienta.

6. Uso razonable

El plan "Conquistador" ofrece un plan ilimitado con un límite de uso razonable. El objetivo de este límite es evitar que el abuso de un usuario perjudique la experiencia de otros clientes. El límite de uso normal está fijado en 200 guías/mes. Una vez alcanzado este límite, la creación de guías seguirá siendo posible pero se ralentizará (generaciones no prioritarias).
Es posible aumentar el límite de generación de prioridades. Póngase en contacto con el servicio de asistencia para obtener ayuda.

7. Fichas

En fichas adquiridos además (o no) de un Abono o de forma puntual son no reembolsable.
Sólo pueden utilizarse para la cuenta asociada a la compra.
Las fichas caducan automáticamente un (1) año después de la fecha de compra.No se podrán reembolsar, compensar ni prorrogar su validez.

ARTÍCULO 7. SUMINISTRO

Los Contenidos y Servicios están disponibles en la siguiente zona: Mundo.

Los Contenidos y Servicios se ponen a su disposición en cuanto se acepta el pago, mediante el envío de un enlace a la dirección elegida que le permite acceder a ellos en línea.

Se compromete a mantener este enlace en la más estricta confidencialidad y a no comunicarlo en forma alguna a terceros.

Los pagos realizados no son reembolsables, independientemente de la duración del uso de los Contenidos y Servicios.

ARTÍCULO 8. CONDICIONES FINANCIERAS

1. Premios

Los precios se indican en el Sitio en euros, sin impuestos. En el momento del pago, se añadirá el IVA vigente el día del pedido.

AD Digital Solutions se réserve le droit de les modifier à tout moment. Le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la confirmation de la commande.

Si ha contratado una Suscripción, se le notificará cualquier cambio de precio al menos un (1) mes antes de que entre en vigor.

Excepcionalmente, en caso de indicación errónea de un precio manifiestamente irrisorio en relación con el valor real del artículo, el pedido podrá ser anulado.

2. Pago

El pago se realiza en efectivo o con tarjeta de crédito a través de un sistema seguro.

El pago se cargará en el momento de realizar el pedido.

Cualquier negativa a pagar o el pago parcial dará lugar a la anulación automática del pedido, de lo que se le informará por correo electrónico.

Usted acepta expresamente que se le envíen las facturas en formato electrónico.

AD Digital Solutions se réserve également le droit de refuser toute commande dans l’hypothèse où vous n’auriez pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou dans le cas où un litige serait en cours.

Les données enregistrées par AD Digital Solutions valent preuve des transactions conclues sur le Site.

3. Pago

Los pagos efectuados son definitivos y no reembolsables, salvo disposición legal en contrario.

ARTÍCULO 9. DERECHO DE RETRACTACIÓN

1. Derecho legal de desistimiento

Los consumidores tienen un derecho legal de desistimiento en virtud del artículo L221-18 del Código de Consumo francés.

Puede ejercer su derecho, sin necesidad de justificarlo, en un plazo de 14 días a partir de la fecha :

• La celebración del contrato de Servicios; o
• Recepción de contenidos.

Pour exercer votre droit, vous devez informer AD Digital Solutions de votre décision de vous rétracter par l’envoi, avant l’expiration du délai imparti, du formulaire de rétractation dont le modèle figure en annexe ci-après, ou de toute autre déclaration, dénuée d’ambiguïté, exprimant votre volonté de vous rétracter, aux coordonnées suivantes :

32 Kinburn Street, London, SE16 6DW, United Kingdom  
correo electrónico : contact (at@se) serpmantics (dot .) com

Si desiste de un Servicio cuya ejecución ha comenzado, a petición expresa suya, antes de que finalice el plazo de desistimiento, deberá abonar un importe correspondiente al servicio prestado hasta la comunicación de su decisión de desistir; este importe es proporcional al precio total del servicio acordado en el contrato. Si el precio total es excesivo, se calculará el importe correspondiente en función del valor de mercado de lo prestado.

AD Digital Solutions effectuera le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de votre achat, sauf accord exprès de votre part pour qu’il utilise un autre moyen de paiement et dans la mesure où le remboursement n’occasionne pas de frais pour vous.

2. Excepciones al derecho de desistimiento

De conformidad con el artículo L221-28 del Código de Consumo francés, el derecho de desistimiento no podrá ejercerse si :

• Para la prestación de Servicios totalmente ejecutados antes de que finalice el plazo de desistimiento (i) la ejecución ha comenzado con su acuerdo previo y expreso y (ii) con su reconocimiento de la pérdida de su derecho de desistimiento, cuando el servicio ha sido totalmente ejecutado;
• Para el suministro de Contenidos, (i) el suministro tuvo lugar en cuanto se validó el pedido, antes de que finalizara el plazo de desistimiento, con su consentimiento expreso, y (ii) con su reconocimiento de la pérdida de su derecho de desistimiento.

ARTÍCULO 10. ACTUALIZACIONES

Los Contenidos y Servicios podrán ser actualizados o modificados con el fin de mantener, adaptar o mejorar su funcionalidad, incluidas las actualizaciones de seguridad, sean o no necesarias para mantener la conformidad de los Productos y Servicios.

AD Digital Solutions ne peut être tenu responsable des défauts de conformité résultant uniquement de la non-installation des mises à jour concernées, dès lors que :

• El Cliente ha sido informado de la disponibilidad de actualizaciones y de las consecuencias de no instalarlas; y
• La no instalación o instalación incorrecta de las actualizaciones no se debe a deficiencias en las instrucciones de instalación facilitadas al Cliente.

SECCIÓN 11. GARANTÍAS GARANTÍAS

AD Digital Solutions fourni le service sans aucune garantie.

ARTÍCULO 12. RESPONSABILIDADES

AD Digital Solutions met en œuvre ses meilleurs efforts pour proposer sur le Site des informations et contenus exacts et actualisés, sans toutefois ne pouvoir garantir la performance, l’exhaustivité ou la fiabilité de ces informations et contenus.

AD Digital Solutions n’est pas responsable des problèmes ou défaillances techniques, informatiques ou de compatibilité, affectant la disponibilité ou l’utilisation du Site, pour des raisons ou circonstances hors de son contrôle.

AD Digital Solutions n’est pas non plus responsable des dommages pouvant résulter de l’utilisation du Site, y compris les pertes de données, détérioration, destruction ou virus susceptibles d’affecter vos équipements informatiques.

ARTÍCULO 13. PROPIEDAD INTELECTUAL

L’ensemble du Site, de sa structure et de son contenu (textes, tableaux, graphiques, images, photographies, vidéos, sons, bases de données, applications et logiciels), sont protégés par le droit d’auteur et de propriété intellectuelle de AD Digital Solutions ou de ses fournisseurs et prestataires.

Toda representación, reproducción, adaptación, modificación o utilización no autorizada está prohibida y puede constituir una infracción en virtud de los artículos L. 335-2 y siguientes del Código francés de la Propiedad Intelectual.

Los Contenidos y Servicios ofrecidos en el Sitio también están protegidos por derechos de autor y de propiedad intelectual. La reventa, el intercambio, el alquiler o la transferencia a terceros están estrictamente prohibidos.

El uso de determinados Contenidos y Servicios puede estar sujeto a la aceptación de un acuerdo de licencia que se le entrega en el momento de la compra.

ARTÍCULO 14. DISPONIBILIDAD

AD Digital Solutions s’efforce d’assurer un accès au Site 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, sauf cas de force majeur ou évènement hors de son contrôle, sans garantir aucun résultat ou niveau minimal de qualité quant à sa disponibilité.

AD Digital Solutions peut à tout moment et sans préavis suspendre ou limiter l’accès au Site, afin de procéder à sa maintenance, mise à jour, modifier son contenu, ou tout autre action nécessaire à son bon fonctionnement.

ARTÍCULO 15. ENLACES DE HIPERTEXTO

El Sitio puede contener enlaces de hipertexto a otros sitios web o fuentes externas.

AD Digital Solutions n’assume aucune responsabilité quant aux informations, publicités, produits, services, ou tout autre contenu disponible sur ces sites ou sources externes.

AD Digital Solutions autorise la mise en place de liens hypertextes vers le Site, à condition que le site source ne présente aucun contenu à caractère illégal, violent ou pornographique, et à l’exclusion de toute utilisation de ces liens à des fins commerciales ou publicitaires. AD Digital Solutions se réserve un droit d’opposition.

ARTÍCULO 16. DATOS PERSONALES

Dans le cadre de ses activités, AD Digital Solutions s’engage à mettre en oeuvre un traitement des données personnelles des utilisateurs de ses services respectueux de leur vie privée et conforme à la législation française et européenne en vigueur.

Encontrará más información sobre el tratamiento de sus datos en https://serpmantics.com/confidentialite/.

Usted reconoce haberlas leído antes de utilizar el Sitio.

ARTÍCULO 17. COOKIES

AD Digital Solutions utilise des cookies et autres traceurs à des fins publicitaires et pour améliorer votre expérience sur le Site.

Encontrará más información sobre el funcionamiento de las cookies y el procedimiento para gestionarlas en: https://serpmantics.com/legal/

ARTÍCULO 18. FUERZA MAYOR FUERZA MAYOR

AD Digital Solutions ne pourra être tenu responsable d’un retard ou d’une manquement à ses obligations causé par un cas de force majeure, au sens habituellement retenu par les tribunaux français.

ARTÍCULO 19. ENMIENDAS

AD Digital Solutions se réserve le droit de modifier, à tout moment et sans préavis, les présentes CGV-CGU, notamment pour s’adapter aux évolutions du Site par la mise à disposition de nouvelles fonctionnalités ou la suppression ou la modification de fonctionnalités existantes.

Las CGV-GU aplicables son las vigentes el día de la suscripción o de la renovación de la Suscripción.

Se considerará que los usuarios han aceptado la última versión en vigor si continúan utilizando el Sitio o los Servicios después de su publicación.

AD Digital Solutions n’est pas tenue de notifier individuellement chaque mise à jour. Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement la dernière version des CGV-CGU disponible en ligne à l’adresse suivante : https://serpmantics.com/conditions-utilisation-vente/.

ARTÍCULO 20. NULIDAD PARCIAL

Si una o varias de las estipulaciones de las presentes CGV-GU fueran declaradas nulas por aplicación de la ley, de un reglamento o de una decisión definitiva de un tribunal francés, las demás estipulaciones conservarán toda su fuerza y alcance.

ARTÍCULO 21. RECLAMACIONES - MEDIACIÓN

1. Reclamación

Pour toute réclamation, vous pouvez contacter AD Digital Solutions aux coordonnées suivantes :

32 Kinburn Street, London, SE16 6DW, United Kingdom
correo electrónico : contact (at@se) serpmantics (dot .) com

2. Mediación

Para cualquier litigio o desacuerdo que siga sin resolverse tras una primera reclamación amistosa, puede recurrir al procedimiento de mediación de la FEVAD en materia de consumo.

La información sobre cómo hacer una remisión está disponible en la siguiente dirección: https://www.mediateurfevad.fr/index.php/espace-consommateur/

La solución propuesta por el mediador no es vinculante para las partes, que siguen siendo libres de retirarse del proceso de mediación en cualquier momento.

La Comisión Europea también ha creado una plataforma de resolución de litigios en línea a la que se puede acceder en la siguiente dirección: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

ARTÍCULO 22. LEY APLICABLE - LITIGIOS

El presente contrato se rige exclusivamente por la legislación francesa. En caso de litigio, los tribunales franceses serán los únicos competentes.

ARTÍCULO 23. CESIÓN Y TRANSFERENCIA

AD Digital Solutions se réserve le droit de céder ou transférer à tout tiers, sous quelque forme que ce soit, tout ou partie de ses droits et obligations au titre des présentes CGV-CGU, notamment mais pas exclusivement dans le cadre d’une cession d’activité, d’une restructuration, d’une fusion ou d’un apport partiel d’actif.

Se informará a los usuarios de cualquier transferencia de sus suscripciones activas por cualquier medio adecuado (correo electrónico, notificación en el Sitio o mención en su espacio personal).

Esta transferencia no alterará en modo alguno las condiciones esenciales de la suscripción, y los usuarios conservarán todos sus derechos hasta el final del periodo de suscripción.

El usuario no podrá oponerse a esta cesión siempre que no suponga una merma de sus derechos.

APÉNDICE: Modelo de formulario de desistimiento

(Rellene y devuelva este formulario sólo si desea rescindir el contrato).

A l’attention de la société AD Digital Solutions, dont le siège social est situé 32 Kinburn Street, London, SE16 6DW, United Kingdom, email : contact (arob@se) serpmantics (point .) com,

Por la presente le notifico/notificamos (*) mi/nuestra (*) rescisión del contrato de venta de los bienes (*)/prestación de los servicios (*) que figuran a continuación:

Pedido el (*)/recibido el (*) :

Nombre del consumidor o consumidores :

Dirección del consumidor o consumidores :

Firma del consumidor o consumidores (sólo en caso de notificación de este formulario en papel) :

Fecha :

(*) Táchese lo que no proceda.