Redação para a Web = 13 regras de ouro para um conteúdo de sucesso

Tal como os algoritmos do Google, a SEO está em constante evolução. No entanto, o consenso permanece o mesmo: o conteúdo de qualidade é a chave para as melhores classificações. O conteúdo da Web permite aos motores de busca compreender o sector em que um sítio Web opera. Serve também de base para avaliar a especialização de uma marca. Consequentemente, os algoritmos apenas mostram na SERP o conteúdo da Web que consideram relevante para os pedidos dos utilizadores da Web. É também através do conteúdo textual que um redator web visa palavras-chave ou expressões específicas para classificar um sítio.

Mas o que é um conteúdo web de qualidade? É um conteúdo com títulos coerentes que inclui palavras-chave relevantes e envolver os utilizadores da Internet. Desta forma, proporcionam um verdadeiro valor acrescentado aos visitantes. Respondem a perguntas, resolvem problemas e fornecem informações valiosas.  

E para garantir uma presença eficaz em linha, os conteúdos de qualidade devem ser optimizados em termos de SEO. Isto significa ter uma boa estratégia de palavras-chave, escolher os títulos certos, etc. O conteúdo ideal para a Web é aquele que satisfaz os requisitos dos motores de busca e as expectativas dos utilizadores da Web. Como já deve ter percebido, o copywriting para a Web não pode ser improvisado. Descubra as técnicas essenciais para um conteúdo de sucesso.

1- Compreender o seu alvo

Em marketing, a persona é o público-alvo da empresa. Em termos concretos, refere-se a pessoas que são susceptíveis de comprar os produtos ou serviços da marca. Cada ação da empresa deve, portanto, permitir-lhe aproximar-se deste grupo-alvo, conquistá-lo e fidelizá-lo. Para o efeito, a marca deve ter em conta as características da sua persona.

Que papel desempenha a persona no copywriting para a Web? Como provavelmente já sabe, não se dirige ao seu chefe da mesma forma que ao seu melhor amigo. Da mesma forma, adoptamos uma linguagem diferente da que utilizamos quando falamos com crianças quando falamos com idosos. A redação de textos para a Web requer a mesma atenção. Para impressionar o seu público, é necessário usar as mesmas expressões que ela. Por outras palavras, a sua linguagem, o seu estilo de expressão e as suas referências culturais devem variar em função dos seus futuros leitores.

Além disso, o compreender o seu alvo dar-lhe-á ideias para conteúdos relevantes. De facto, o conteúdo de um web copywriting de sucesso é aquele que se centra nas necessidades do público. Por conseguinte, o conteúdo que escreve deve acrescentar valor para os seus leitores. Este conhecimento também o ajuda a atrair e a manter a atenção dos utilizadores da Web. Note-se que a capacidade média de atenção humana é de 8 segundos. É este o tempo que tem para convencer um visitante a ler o seu conteúdo Web. Por isso, é necessário ir diretamente ao cerne da questão e abordar temas que chamem a atenção. Além disso, ao escrever para um público-alvo específico, pode facilmente colocar-se no seu lugar. Desta forma, pode criar uma ligação com os seus leitores porque compreende as suas necessidades, os seus desejos e o seu modo de funcionamento.

2- Definir o seu objetivo

Sem um objetivo preciso, corre-se o risco de perder tempo a criar conteúdos Web que acabarão por ser ineficazes. A redação de conteúdos é um elemento-chave na estratégia de comunicação de uma empresa. Por isso, é necessário um Objetivo SMART para o orientar. SMART significa específico, mensurável, exequível, realista e limitado no tempo.

A especificidade permite-lhe ter um objetivo definido e focalizado. Por exemplo, pode ter como objetivo um aumento de tráfego orgânico de 20 % em 3 meses através da redação de conteúdos. Esta especificidade ajudá-lo-á a abordar temas e a utilizar palavras-chave relevantes nos seus artigos.

A mensurabilidade implica um objetivo quantificável. Para acompanhar os seus progressos, é necessário ter um resultado que possa ser avaliado. A exequibilidade do seu objetivo garante que este está ao seu alcance. Além disso, é necessário ser realista. Por exemplo, é impossível triplicar o seu tráfego numa semana. Isso não é exequível nem realista. Por último, é necessário fixar um prazo. O seu objetivo pode ser pontual, sazonal ou a longo prazo.

Note-se que um objetivo SMART deve ser maleável. Não existe uma fórmula perfeita para escrever conteúdos Web. Evidentemente, o método SMART ajuda-o a atingir um objetivo preciso e claro. No entanto, não é absoluto. Por isso, é necessário ajustar as suas técnicas de redação para a Web ao longo do tempo. Além disso, lembre-se de que os requisitos dos algoritmos dos motores de busca são complexos. Por vezes, são imprevisíveis, pelo que não é possível controlar tudo.

3- Encontrar palavras-chave relevantes

No que diz respeito à redação de textos para a Web, as palavras-chave são de extrema importância. Estas são as palavras que o seu público-alvo introduzirá nos motores de busca para encontrar o que precisa. Estas palavras-chave são, por conseguinte, a base da referência natural na redação de textos para a Web.

A pesquisa de palavras-chave envolve identificar as intenções de pesquisa do seu público-alvo. Não se preocupe! Esta tarefa não é tão árdua como parece. No entanto, exige antecipação, vigilância e acompanhamento. Este último ponto é particularmente importante porque o comportamento do seu alvo pode mudar.

É importante especificar que existem diferentes tipos de palavras-chave na redação de textos para a Web:

• O palavras-chave de cauda longa. São complexos e combinam várias palavras. Dirigem-se a um público específico.
• O palavras-chave semânticas. Aumentam o valor acrescentado do seu conteúdo, ajudando-o a tratar os seus assuntos como um todo. As palavras-chave semânticas provêm do campo lexical da palavra-chave principal.
• O palavras-chave genéricas. Têm um máximo de três palavras e são de carácter geral. São pouco precisas, mas não deixam de ser essenciais.

Para encontrar palavras-chave relevantes para os seus leitores, pode utilizar as sugestões do Google. Estas são as palavras que o motor de busca sugere no final de cada página de resultados. Também pode utilizar ferramentas como o Google Ad, Keyword Tool e Answer The Public. Além disso, são ferramentas gratuitas para o ajudar a redigir o seu web copywriting, mesmo para um white paper. O que é ideal para empresas que não têm um grande orçamento para dedicar à criação de conteúdos.  

4- Estruture o seu texto

Etapa crucial da otimização dos conteúdos, a elaboração de um plano permite responder da melhor forma possível às intenções de pesquisa dos internautas. Por outras palavras, é necessário encontrar o ângulo certo para escrever o seu conteúdo. A título de lembrete, o principal objetivo da redação de textos para a Web é fornecer ao seu público-alvo informações úteis e completas.

O seu plano deve também estar de acordo com as palavras-chave que pretende atingir. Por último, a estrutura do seu artigo Web deve otimizar a hierarquia do seu conteúdo. Caso contrário, os algoritmos do Google terão dificuldade em compreender a sua sequência de ideias.

Para criar a estrutura do seu plano, é necessário seguir algumas etapas essenciais. Começando pela palavra-chave principal, efectue um estudo da concorrência em torno do tópico que pretende abordar. Em seguida, avalie o conteúdo Web, os tópicos dos artigos e o número de palavras dos seus concorrentes. Depois, analise a SERP para identificar os elementos que a compõem: AAP, vídeo... Esta avaliação ajudá-lo-á a compreender como o Google interpreta as consultas dos utilizadores da Web.

Qualquer que seja o tipo de conteúdo que escreva, o seu artigo deve conter, pelo menos, estes elementos:

• Título principal: este é o seu H1.
• Uma introdução: cerca de 15 % da extensão do seu texto.
• Uma imagem: certifique-se de que a palavra-chave está no seu atributo Alt
• Um título para cada parágrafo: são os chamados H2s.
• Legendas: apenas se necessário. Ter um único H3 num H2 é supérfluo.

A conclusão é opcional, mas pode ser um interessante apelo à ação.

5- Não negligencie a sua introdução

Enquanto ponta de lança do seu conteúdo Web, a secção introdutória deve causar um impacto. Atualmente, a atenção dos leitores é um recurso raro. Por isso, a introdução tem de convencer o leitor a ler até ao fim. Por outro lado, se não conseguir despertar o interesse dos leitores, corre o risco de aumentar a sua taxa de rejeição.

Como é que se escreve uma introdução poderosa? Idealmente, deve começar por elaborar uma lista dos termos essenciais a incluir no seu artigo antes de escrever a sua introdução. Isto evitará que se desvie do tema.

Para escrever a sua introdução, comece por uma frase que apela ao leitor. Deve ser simples, curto e afirmativo. Pode mencionar um facto, citar números ou utilizar uma citação. Estes são apenas exemplos; cabe-lhe a si ser criativo. Escusado será dizer que a frase deve estar relacionada com o seu tema.

Lembre-se mais uma vez que a introdução deve prender o leitor. Deve, portanto, anunciar as linhas gerais do seu artigo. Por outro lado, deve ser breve. Não revele toda a informação importante na introdução e no esquema.

Além disso, a introdução deve apresentar um problemaEsta é a ideia principal do seu título. Esta é a ideia principal do seu título. Esta problemática deve também confirmar ao leitor o tema que vai abordar.

É de notar que, embora a introdução deva ser completa e eficaz, deve também ser curto. Não deve ocupar mais de 1/5 do seu artigo. Tal como o resto do seu conteúdo, tem de ser meticuloso. Além disso, evite uma sintaxe pesada, pois isso pode afastar os seus leitores.

6- Satisfazer as expectativas do seu público

Os conteúdos de qualidade vão ao encontro das expectativas do público-alvo. Por isso, é necessário escrever de forma a fornecer ao seu público informações de qualidade. Tenha em conta que a qualidade deve ter sempre precedência sobre as palavras-chave. Mesmo que consiga incluir um número astronómico de palavras-chave no seu artigo, os seus esforços serão em vão se o seu artigo não for interessante. O melhor conteúdo da Web é aquele que responde às perguntas dos utilizadores da Internet.

Alguns redactores web cometem o erro de privilegiar as mensagens publicitárias no seu conteúdo. Este facto pode irritar os leitores. Por conseguinte, é preferível privilegiar a qualidade para ganhar a confiança do público. Além disso, é necessário trabalhar as mensagens para que os utilizadores da Web possam encontrar facilmente a informação de que necessitam no momento mais oportuno.   

O copywriting para a web utiliza a técnica da pirâmide invertida. De facto, a taxa de abandono dos leitores é degressiva. Por conseguinte, é absolutamente necessário colocar as informações mais importantes no início do seu artigo. A pirâmide invertida consiste em estabelecer uma estrutura de ideias por ordem decrescente de acordo com a sua importância.

Para estruturar o conteúdo da Web de forma mais eficaz, também é necessário compreender o comportamento dos utilizadores da Web. Em geral, quando chegam a uma página Web, começam por percorrer o lado esquerdo da página. De seguida, passam para o título, a introdução e o primeiro título ou parágrafo. As partes da página que recebem mais visualizações são as que formam um F maiúsculo. Estas são as zonas quentes. Por isso, é necessário concentrar-se nestas áreas.

7- Otimizar o seu conteúdo web para os motores de busca

A consulta-chave é o ponto de partida para otimizar o seu texto para os motores de busca. O princípio é o seguinte: uma página deve corresponder a um pedido. Depois de identificar esta consulta, pode começar o trabalho de otimização SEO.

O título é de importância fulcral para a SEO. É necessário incluir a consulta de pesquisa principal e, se possível, no início da frase. O número de palavras no título que aparece na SERP é limitado. Por conseguinte, os termos mais importantes devem ser incluídos na parte que é apresentada. No entanto, deve assegurar-se de que o título é cativante, a fim de otimizar a taxa de cliques.

A meta descrição é uma breve descrição do conteúdo da página. No SERP, aparece por baixo do título SEO. Deve conter palavras-chave importantes e informações essenciais. A meta descrição deve fazer com que os utilizadores da Web queiram ler todo o artigo da Web.

Os títulos e subtítulos ajudam-no a estruturar o seu artigo Web em torno da palavra-chave principal e da intenção de pesquisa. Os subtítulos também permitem integrar palavras-chave secundárias no seu plano.

No que diz respeito ao conteúdo da Web, o Google considera que quanto mais longo for um artigo, mais informações relevantes pode conter. Por conseguinte, a extensão do conteúdo Web influencia a classificação SEO. Para uma boa SEO, o seu artigo não deve ter menos de 300 palavras. Com 700 palavras, começa a interessar os algoritmos dos motores de busca. Para que estes robots considerem um texto como uma fonte de informação fiável, o artigo deve ter mais de 1.200 palavras. De notar ainda que, ao escrever, deve colocar a palavra-chave principal no início do parágrafo. Quanto à densidade, esta varia consoante a extensão do texto. Para um artigo de 1.000 palavras, o ideal seria repetir a palavra-chave 15 vezes. Se for além disso, estará a otimizar demasiado.

8- Não se esqueça da ligação interna

Em SEO copywriting, a ligação interna consiste em adicionar ligações de outras páginas do mesmo sítio a um conteúdo. Isto facilita a navegação dos visitantes no sítio. Também ajuda o Google a compreender a estrutura do sítio Web em questão. De facto, ao adicionar ligações a outras páginas, está a mostrar aos algoritmos as páginas mais importantes da plataforma.

As ligações devem ter um interesse real para os seus leitores. Por este motivo, evite redireccioná-los para páginas de "contacto" ou de "cliente". O objetivo é converter os visitantes em clientes sem prejudicar a sua experiência de navegação. Pode acrescentar 2 a 4 ligações em cada conteúdo, assegurando ao mesmo tempo que todos eles são relevantes. A qualidade é mais importante do que a quantidade quando se trata de escrever conteúdos para a Web.

Deve também escolher a âncora de ligação correcta para evitar induzir o leitor em erro. A âncora é a palavra (ou frase) na qual se insere a hiperligação. É apresentada numa cor diferente (geralmente azul) para que o utilizador e o leitor a possam identificar facilmente. Para preservar a navegação do utilizador, a palavra-âncora deve estar relacionada com o conteúdo da página para a qual a ligação aponta.

Não se esqueça ligações externas ou backlinks. São links que redireccionam os seus leitores para outro site. Desta forma, permite ao seu público obter outras informações de plataformas que, de alguma forma, tratam dos mesmos assuntos que você. Pode, por exemplo, redireccioná-los para sites governamentais ou outras fontes que tenha explorado no seu conteúdo. Os motores de busca recompensam a sua generosidade. No entanto, certifique-se de que a ligação externa abre numa nova janela. Seria uma pena perder os seus visitantes antes de poderem realizar a ação que pretende através do seu conteúdo Web.

9- Não negligenciar a importância dos media

O texto, por si só, não é suficiente para transmitir mensagens na redação de textos para a Web. Os meios de comunicação funcionam como catalisadores visuais que enriquecem o seu conteúdo Web. As imagens, os vídeos e quaisquer outras infografias que inclua no seu artigo não são meras ilustrações. Têm o efeito de reforçar as suas mensagens e causar uma boa impressão.

Quando se trata de assuntos abstractos com dados complexos, é melhor adicionar uma imagem que permita aos leitores visualizar a informação que está a fornecer. Por exemplo, se o seu artigo for sobre tendências de marketing, pode adicionar uma imagem para resumir as estatísticas. Os utilizadores da Internet também apreciam os vídeos. De facto, este formato é ideal para demonstrar um processo mais ou menos complexo.

Além disso, note que o conteúdo editorial com meios de comunicação social é capaz de gerar o máximo de tráfego. Os vídeos e as imagens também reforçam aenvolver o seu público. Podem transmitir mais emoções do que as palavras. Por isso, ajudam-no a criar uma ligação entre a marca que representa e o seu público. Além disso, memorizamos mais facilmente os conteúdos visuais do que os textuais. Os meios de comunicação são, por conseguinte, uma excelente forma de atrair a atenção do seu público-alvo. Garantem também que a sua mensagem permanece com eles durante o maior tempo possível.

Por outro lado, deve certificar-se de que utiliza meios de comunicação que sejam relevantes para o assunto que está a tratar. Estes devem ilustrar o seu texto sem distrair a atenção dos leitores. A qualidade visual também é importante. Imagens desfocadas podem prejudicar a credibilidade do seu conteúdo Web.

10-Reveja-se a si próprio

No mundo digital, a concorrência é feroz. Os utilizadores da Internet são exigentes. Ao oferecer-lhes conteúdos Web com erros, está a pôr em risco a confiança que eles depositam nos seus conhecimentos. Assim, eles irão procurar informações mais fiáveis noutro lugar. Para além disso, informações inexactas podem prejudicar a sua classificação SEO. Os motores de busca dão especial importância à qualidade e à relevância do conteúdo da Web.

Quando terminar de escrever o seu artigo, aproveite para fazer uma pausa. Isto permite-lhe ter uma nova visão do que escreveu quando o revê. Desta forma, poderá detetar os seus erros mais facilmente. Preste atenção a todos os pormenores e leia cada frase com calma.

Também é necessário garantir que o seu conteúdo Web é coerente e fluido. Os utilizadores da Internet devem ser capazes de ler o seu artigo com naturalidade. Além disso, as transições entre parágrafos devem ser claras e inequívocas. É melhor fazer a revisão por fases. Por exemplo, pode começar pela ortografia antes de abordar a gramática e a pontuação. Existem ferramentas de correção ortográfica e gramatical, como o Antidote, que o podem ajudar.

Depois de corrigir os erros nestes três domínios, pode concentrar-se na coerência. Se necessário, ler em voz alta para detetar melhor as frases estranhas. Por fim, não se esqueça de verificar a exatidão da informação factual.

11 - Convide os seus leitores a agir

Cada peça de conteúdo que cria deve ter um objetivo preciso. E para conduzir os leitores a esse objetivo, é necessário utilizar chamadas para ação (Call-To-Actions ou CTAs). Pode ser uma frase, uma palavra ou uma expressão. O seu objetivo é convidar o seu público a

• comprar um produto/serviço,
• descarregar um documento como, por exemplo, um livro branco,
• visitar uma página,
• etc.

Para ser eficaz, uma CTA deve ser visível e atractiva. Deve ser escrito num tipo de letra grande e a negrito. Também deve ser integrado num botão com imagem que atraia a atenção dos visitantes assim que acedem ao seu conteúdo. Note que os CTAs ajudam a melhorar a experiência pós-clique do público-alvo. Explícito, o CTA é imperativo para encorajar os visitantes a clicar. É também direto e pode criar um sentido de urgência. Eis algumas ideias para as chamadas para ação:

• Encomendar agora!
• Descarregue o formulário agora!
• Entre em contacto connosco!

Uma CTA pode fazer parte de uma página Web ou de um anúncio. Também pode ser um elemento do seu conteúdo Web. A sua eficácia depende também da sua posição na página Web. É mais frequentemente colocada acima da linha de água. Esta localização estratégica garante que permanece no campo de visão dos utilizadores da Web quando estes visitam uma página Web. O CTA também pode ser colocado na parte inferior da página, após o último parágrafo do artigo. Desta forma, evita que os utilizadores da Web tenham de voltar ao topo da página para realizar uma ação.

É importante salientar que, se o seu conteúdo web for suficientemente longo, pode incluir duas CTAs. O primeiro no topo da sua página e o segundo no final do seu conteúdo.

12-Avaliar o desempenho do seu conteúdo

Passou horas a escrever conteúdos, aperfeiçoando todos os pormenores e optimizando o seu texto para uma referência natural. Também teve o cuidado de escolher imagens bonitas para ilustrar a sua mensagem. Agora que o seu conteúdo foi publicado, é altura de medir o seu impacto. Atingiu o objetivo pretendido? Para o descobrir, é necessário analisar o desempenho das suas páginas e conteúdos. Isto pode ser feito através de Google Analytics e alguns indicadores-chave.

Vistas de página e vistas individuais são os números mais óbvios para medir o sucesso do seu conteúdo Web. No Google Analytic, a secção "visualizações de página" mostra-lhe o número de vezes que os utilizadores da Web viram o seu conteúdo Web. Se este número for superior ao número de visualizações únicas, significa que os utilizadores consultaram a sua página várias vezes. Isto significa que estão genuinamente interessados no seu conteúdo.

Le taxas de rejeição e de saída corresponde às percentagens de visitantes que abandonaram a sua página. No entanto, a interpretação destes dados depende do objetivo do seu conteúdo. Se escreveu um artigo com o objetivo de levar os visitantes para outra página do seu sítio, uma taxa de rejeição e de saída elevada indica um fracasso. O mesmo não acontece se o objetivo do seu conteúdo for enviar os visitantes para outra plataforma. Outro indicador fiável do interesse do seu público pelo seu conteúdo: o tempo médio passado na sua página. Graças a esta avaliação, pode identificar os aspectos do seu conteúdo que precisa de melhorar para atingir melhor os seus objectivos.

13-Formação contínua

O mundo digital está a evoluir a uma velocidade vertiginosa. Por conseguinte, é necessário manter-se atualizado com as últimas tendências. Não se esqueça de que os utilizadores da Web querem uma experiência em linha actualizada. Por isso, é necessário adotar as tendências para oferecer conteúdos Web relevantes. Além disso, a forma como os utilizadores da Web consomem os conteúdos muda com o tempo. Os formatos e os recursos visuais que costumavam funcionar estão agora obsoletos. Por isso, é necessário manter-se ouvir as preferências dos utilizadores para satisfazer as necessidades actuais do seu público-alvo.

Além disso, as novas tecnologias estão a ter um impacto considerável na visibilidade dos conteúdos. Ao adaptar a forma como cria conteúdos a estas mudanças, pode otimizar a presença online do seu sítio.

Como se pode ver, um bom redator web é aquele que mostra curiosidade. Não hesite em experimentar novas abordagens para escrever conteúdos Web. Isto permitir-lhe-á descobrir muitas técnicas para aumentar o envolvimento com o seu público-alvo.

Existem atualmente muitos blogues, estudos e livros dedicados ao web copywriting. Aqui pode descobrir ideias inovadoras que podem acrescentar valor ao seu trabalho. As conferências, os webinars e todos os eventos relacionados com a profissão de web copywriter são também oportunidades de aprendizagem. A participação nestes eventos irá aumentar a sua inspiração e a sua rede de contactos.

Dica de bónus: Utilize auxiliares de escrita

Escrever conteúdos para a Web é uma tarefa complexa. Entre satisfazer as exigências dos motores de busca e satisfazer o seu público, é fácil perder-se. Felizmente, há uma série de ferramentas que o podem ajudar na sua busca pela melhor classificação SERP.

Pode, por exemplo, utilizar o Planeador de palavras-chave para encontrar palavras-chave relacionadas com o seu tema. Desta forma, tem a garantia de escrever um artigo que será do interesse do seu público-alvo. Ao utilizar as palavras-chave sugeridas pelo Keyword Planner, pode garantir aos motores de busca que o seu conteúdo é relevante.

L'análise semântica é um método que lhe permite avaliar com precisão as intenções do seu público-alvo. Ajuda-o a referenciar eficazmente o seu artigo. Ao utilizar uma ferramenta de análise semântica, terá uma visão global das palavras que os utilizadores da Web mais utilizam para um determinado tema. Assim, terá todas as informações necessárias para enriquecer o seu conteúdo.

Os erros ortográficos e gramaticais no conteúdo parecem muitas vezes uma falta de profissionalismo por parte do redator web. No entanto, errar é humano. Por conseguinte, é possível que alguns erros não sejam detectados, mesmo que se esteja extremamente atento. Para limitar os erros, deve usar um corretor.

O Google pune o conteúdo duplicado. Assim, compreende que precisa de escrever 100 artigos % autênticos. No entanto, pode acontecer que, ao escrever o seu conteúdo, copie inconscientemente certas partes de outros artigos. É por isso que é uma boa ideia utilizar uma ferramenta anti-plágio antes de partilhar o seu conteúdo. Estas plataformas destacam as partes que são idênticas a outras para que as possa reformular. Desta forma, pode garantir o sucesso do seu conteúdo.