AD Digital Solutions LLP, soci\u00e9t\u00e9 \u00e0 responsabilit\u00e9 limit\u00e9e, immatricul\u00e9e sous le num\u00e9ro OC459590, dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 32 Kinburn Street, London, SE16 6DW, United Kingdom (ci-apr\u00e8s AD Digital Solutions), \u00e9diteur et exploitant du site \u00ab\u00a0serpmantics.com\u00a0\u00bb (ci-apr\u00e8s le \u00ab\u00a0Site\u00a0\u00bb), a \u00e9tabli les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente et d’utilisation (ci-apr\u00e8s les \u00ab\u00a0CGV-CGU\u00a0\u00bb), r\u00e9gissant l’acc\u00e8s et l’utilisation du Site.<\/p>\n\n\n\n
Elles fixent \u00e9galement les conditions et modalit\u00e9s selon lesquelles AD Digital Solutions accepte de fournir les contenus num\u00e9riques (ci-apr\u00e8s les \u00ab\u00a0Contenus\u00a0\u00bb) et les services num\u00e9riques (ci-apr\u00e8s les \u00ab\u00a0Services\u00a0\u00bb) pr\u00e9sent\u00e9s sur le Site.<\/p>\n\n\n\n
Prima di qualsiasi utilizzo del Sito o dell'acquisto di Contenuti e Servizi sul Sito, l'utente riconosce di aver letto le presenti CGV e di accettarle senza limitazioni o riserve.<\/p>\n\n\n\n
Dichiarate di essere legalmente in grado di stipulare un contratto.<\/p>\n\n\n\n
Le presenti CGV-CGU si applicano anche a qualsiasi variazione o estensione del Sito su reti o applicazioni sociali o comunitarie esistenti o future.<\/p>\n\n\n\n
Si consiglia di scaricarli e\/o stamparli per riferimento futuro.<\/p>\n\n\n\n
Per accedere al Sito, l'utente deve disporre di un terminale collegato a Internet. L'utente \u00e8 responsabile di tutti i costi relativi al proprio ambiente digitale (hardware, software e connessione di rete), in particolare dei costi di connessione a Internet.<\/p>\n\n\n\n
AD Digital Solutions pourra refuser l’acc\u00e8s au Site \u00e0 toute personne ne respectant pas les pr\u00e9sentes CGV-CGU.<\/p>\n\n\n\n
L'accesso ai Contenuti e ai Servizi richiede la creazione di un account personale. Ogni account \u00e8 unico e non pu\u00f2 essere condiviso. Ogni persona pu\u00f2 creare un solo account.<\/p>\n\n\n\n
La registrazione \u00e8 gratuita. Si effettua compilando l'apposito modulo online. A tal fine, \u00e8 necessario fornire le seguenti informazioni:<\/p>\n\n\n\n
L'utente si impegna a fornire informazioni accurate e veritiere su di s\u00e9.<\/p>\n\n\n\n
All'indirizzo indicato verr\u00e0 inviata un'e-mail di conferma con un riepilogo dei dettagli della connessione.<\/p>\n\n\n\n
L'identificativo di connessione \u00e8 personale e non pu\u00f2 essere utilizzato da pi\u00f9 di una persona, n\u00e9 pu\u00f2 essere ceduto, noleggiato o trasferito in alcun modo.<\/p>\n\n\n\n
La password \u00e8 riservata e non deve essere ceduta a terzi. Pu\u00f2 essere modificata dal proprio spazio personale. \u00c8 necessario adottare tutte le misure necessarie per proteggere la propria password.<\/p>\n\n\n\n
Vous vous engagez \u00e9galement \u00e0 informer AD Digital Solutions, par tout moyen et dans les plus brefs d\u00e9lais, en cas de constatation ou de suspicion de connexion frauduleuse ou non autoris\u00e9e \u00e0 votre compte.<\/p>\n\n\n\n
\u00c8 possibile annullare l'iscrizione e cancellare il proprio account in qualsiasi momento dal proprio spazio personale o inviando un'e-mail al seguente indirizzo: contact (arob@se) serpmantics (point .) com.<\/p>\n\n\n\n
AD Digital Solutions se r\u00e9serve le droit de supprimer sans pr\u00e9avis votre compte en cas de violation des pr\u00e9sentes CGV-CGU, et notamment\u00a0:<\/p>\n\n\n\n
AD Digital Solutions pourra \u00e9galement supprimer votre compte en cas d’inactivit\u00e9 pendant plus d’un (1) an.<\/p>\n\n\n\n
Le caratteristiche essenziali dei Contenuti e dei Servizi offerti sono presentate sul Sito.<\/p>\n\n\n\n
L'utente dichiara di aver letto queste informazioni prima di effettuare un ordine.<\/p>\n\n\n\n
Per utilizzare il Contenuto e i Servizi, \u00e8 necessario disporre di un ambiente digitale compatibile (hardware, software e connessione di rete).<\/p>\n\n\n\n
Requisiti di sistema :<\/p>\n\n\n\n
Computer e\/o smartphone che utilizzano browser web recenti e compatibili<\/p>\n\n\n\n
Gli ordini vengono effettuati online tramite il Sito.<\/p>\n\n\n\n
Per effettuare un ordine, seguite la procedura riportata di seguito:<\/p>\n\n\n\n
Devono scegliere l'abbonamento che desiderano sottoscrivere e pagare tramite il nostro partner di pagamento.<\/p>\n\n\n\n
Una volta accettato il pagamento, l'ordine sar\u00e0 convalidato al pi\u00f9 presto da una conferma di ricezione inviata via e-mail all'indirizzo scelto.<\/p>\n\n\n\n
L'utente pu\u00f2 usufruire dei Contenuti e dei Servizi per un determinato periodo di tempo sottoscrivendo un abbonamento (di seguito \"Abbonamento\").<\/p>\n\n\n\n
I pacchetti di abbonamento offerti e le caratteristiche dei Contenuti e dei Servizi inclusi sono indicati sul Sito.<\/p>\n\n\n\n
L'abbonamento \u00e8 pagabile in anticipo. Viene attivato una volta convalidato il metodo di pagamento. Sarete informati con un'e-mail di conferma.<\/p>\n\n\n\n
Ogni account \u00e8 unico. La condivisione dell'account \u00e8 vietata. <\/p>\n\n\n\n
La durata e la data di scadenza dell'Abbonamento sono indicate al momento della sottoscrizione. \u00c8 possibile consultare queste informazioni in qualsiasi momento nel proprio spazio personale.<\/p>\n\n\n\n
Se l'Abbonamento non viene annullato, si rinnover\u00e0 automaticamente per lo stesso periodo e alle condizioni di prezzo attuali.<\/p>\n\n\n\n
Con l'iscrizione, l'utente acconsente espressamente al pagamento ricorrente dell'Abbonamento e accetta che gli venga addebitato l'importo corrispondente a ciascun rinnovo.<\/p>\n\n\n\n
AD Digital Solutions peut proposer des offres promotionnelles d’essai, soumises aux pr\u00e9sentes GCV-CGU et aux conditions sp\u00e9cifiques de l’offre.<\/p>\n\n\n\n
Queste offerte sono riservate a chi sottoscrive un Abbonamento per la prima volta.<\/p>\n\n\n\n
Se si sottoscrive un'offerta di prova, \u00e8 possibile interromperla in qualsiasi momento e gratuitamente.<\/p>\n\n\n\n
AD Digital Solutions se r\u00e9serve le droit de supprimer ou modifier \u00e0 tout moment les offres d’essai disponibles sur le Site.<\/p>\n\n\n\n
\u00c8 possibile annullare l'abbonamento in qualsiasi momento, gratuitamente, dal proprio spazio personale. Per annullare, \u00e8 sufficiente selezionare il piano gratuito dalla pagina di gestione dell'abbonamento. La cancellazione deve essere effettuata dall'utente dal proprio spazio.<\/p>\n\n\n\n
Una volta effettuata la richiesta, vi verr\u00e0 inviata al pi\u00f9 presto un'e-mail di conferma della cancellazione.<\/p>\n\n\n\n
I pagamenti effettuati non sono rimborsabili.<\/p>\n\n\n\n
La cessazione ha effetto alla fine del periodo in corso.<\/p>\n\n\n\n
AD Digital Solutions se r\u00e9serve le droit de r\u00e9silier ou suspendre votre Abonnement, de plein droit et sans pr\u00e9avis, dans les cas suivants\u00a0:<\/p>\n\n\n\n
I piani e gli abbonamenti sono presentati sul sito web e nell'applicazione. Ogni piano indica le funzionalit\u00e0 incluse e il prezzo mensile, IVA esclusa. L'IVA sar\u00e0 applicata al pagamento in conformit\u00e0 alle leggi vigenti. Ogni piano offre un numero diverso di crediti. Un credito corrisponde a una guida di copywriting e ottimizzazione semantica per una determinata query.<\/p>\n\n\n\n
I crediti acquisiti nell'ambito di un Abbonamento sono validi e utilizzabili solo finch\u00e9 l'Abbonamento \u00e8 attivo. Quando l'Abbonamento scade (per qualsiasi motivo), i crediti non utilizzati scadono automaticamente e non possono essere riportati, rimborsati o riattivati. I crediti non possono essere accumulati da un periodo all'altro, a meno che non sia esplicitamente indicato diversamente nel piano scelto.<\/p>\n\n\n\n
\u00c8 vietato condividere un account, con o senza compenso.
Le guide condivise non possono essere vendute, indipendentemente dalla forma di remunerazione. La funzione di condivisione non sostituisce l'ottenimento di un account individuale per gli utenti dello strumento. <\/p>\n\n\n\n
Il piano \"Conqueror\" offre un piano illimitato con un limite di utilizzo ragionevole. Lo scopo di questo limite \u00e8 quello di evitare che l'abuso da parte di un utente danneggi l'esperienza degli altri clienti. Il limite di utilizzo normale \u00e8 fissato a 200 guide\/mese. Una volta raggiunto questo limite, la creazione di guide sar\u00e0 ancora possibile, ma sar\u00e0 rallentata (generazioni non prioritarie).
\u00c8 possibile aumentare il limite di generazione di priorit\u00e0. Contattare il supporto per assistenza.<\/p>\n\n\n\n
Il gettoni<\/strong> acquistati in aggiunta (o meno) ad un Abbonamento o una tantum sono non rimborsabile<\/strong>. Il Contenuto e i Servizi sono disponibili nella seguente zona: Mondo.<\/p>\n\n\n\n Il Contenuto e i Servizi sono messi a disposizione dell'utente non appena il pagamento \u00e8 stato accettato, inviando un link all'indirizzo prescelto che consente di accedervi online.<\/p>\n\n\n\n L'utente si impegna a mantenere questo link strettamente confidenziale e a non comunicarlo in alcun modo a terzi.<\/p>\n\n\n\n I pagamenti effettuati non sono rimborsabili, indipendentemente dalla durata dell'utilizzo dei Contenuti e dei Servizi.<\/p>\n\n\n\n I prezzi sono indicati sul Sito in euro, al netto delle imposte. Al momento del pagamento, verr\u00e0 aggiunta l'IVA in vigore il giorno dell'ordine.<\/p>\n\n\n\n AD Digital Solutions se r\u00e9serve le droit de les modifier \u00e0 tout moment. Le prix appliqu\u00e9 est celui en vigueur au moment de la confirmation de la commande.<\/p>\n\n\n\n Se avete sottoscritto un Abbonamento, sarete informati di qualsiasi variazione di prezzo almeno un (1) mese prima della sua entrata in vigore.<\/p>\n\n\n\n In via eccezionale, in caso di indicazione errata di un prezzo chiaramente irrisorio rispetto al valore reale dell'articolo, l'ordine pu\u00f2 essere annullato.<\/p>\n\n\n\n Il pagamento viene effettuato in contanti o con carta di credito tramite un sistema sicuro.<\/p>\n\n\n\n Il pagamento verr\u00e0 addebitato al momento dell'ordine.<\/p>\n\n\n\n Qualsiasi rifiuto di pagamento o pagamento parziale comporter\u00e0 l'annullamento automatico dell'ordine, di cui sarete informati via e-mail.<\/p>\n\n\n\n L'utente accetta espressamente che le fatture gli vengano inviate in formato elettronico.<\/p>\n\n\n\n AD Digital Solutions se r\u00e9serve \u00e9galement le droit de refuser toute commande dans l’hypoth\u00e8se o\u00f9 vous n’auriez pas r\u00e9gl\u00e9 totalement ou partiellement une commande pr\u00e9c\u00e9dente ou dans le cas o\u00f9 un litige serait en cours.<\/p>\n\n\n\n Les donn\u00e9es enregistr\u00e9es par AD Digital Solutions valent preuve des transactions conclues sur le Site.<\/p>\n\n\n\n I pagamenti effettuati sono definitivi e non rimborsabili, salvo diversa disposizione di legge.<\/p>\n\n\n\n I clienti consumatori hanno un diritto legale di recesso ai sensi dell'articolo L221-18 del Codice del consumo francese.<\/p>\n\n\n\n Potete esercitare il vostro diritto, senza dover fornire motivazioni, entro 14 giorni dalla data :<\/p>\n\n\n\n Pour exercer votre droit, vous devez informer AD Digital Solutions de votre d\u00e9cision de vous r\u00e9tracter par l’envoi, avant l’expiration du d\u00e9lai imparti, du formulaire de r\u00e9tractation dont le mod\u00e8le figure en annexe ci-apr\u00e8s, ou de toute autre d\u00e9claration, d\u00e9nu\u00e9e d’ambigu\u00eft\u00e9, exprimant votre volont\u00e9 de vous r\u00e9tracter, aux coordonn\u00e9es suivantes\u00a0:<\/p>\n\n\n\n 32 Kinburn Street, London, SE16 6DW, United Kingdom \u00a0 Se Lei recede da un Servizio la cui esecuzione \u00e8 iniziata, su Sua espressa richiesta, prima della fine del periodo di recesso, sar\u00e0 tenuto a pagare un importo corrispondente al servizio fornito fino alla comunicazione della Sua decisione di recedere; tale importo \u00e8 proporzionale al prezzo totale del servizio concordato nel contratto. Se il prezzo totale \u00e8 eccessivo, l'importo appropriato sar\u00e0 calcolato sulla base del valore di mercato di ci\u00f2 che \u00e8 stato fornito.<\/p>\n\n\n\n AD Digital Solutions effectuera le remboursement en utilisant le m\u00eame moyen de paiement que celui utilis\u00e9 lors de votre achat, sauf accord expr\u00e8s de votre part pour qu’il utilise un autre moyen de paiement et dans la mesure o\u00f9 le remboursement n’occasionne pas de frais pour vous.<\/p>\n\n\n\n Ai sensi dell'articolo L221-28 del Codice del consumo francese, il diritto di recesso non pu\u00f2 essere esercitato se :<\/p>\n\n\n\n Il Contenuto e i Servizi possono essere aggiornati o modificati al fine di mantenere, adattare o migliorare la loro funzionalit\u00e0, compresi gli aggiornamenti di sicurezza, indipendentemente dal fatto che tali aggiornamenti siano o meno necessari per mantenere la conformit\u00e0 del Prodotto e del Servizio.<\/p>\n\n\n\n AD Digital Solutions ne peut \u00eatre tenu responsable des d\u00e9fauts de conformit\u00e9 r\u00e9sultant uniquement de la non-installation des mises \u00e0 jour concern\u00e9es, d\u00e8s lors que\u00a0:<\/p>\n\n\n\n AD Digital Solutions fourni le service sans aucune garantie.<\/p>\n\n\n\n AD Digital Solutions met en \u0153uvre ses meilleurs efforts pour proposer sur le Site des informations et contenus exacts et actualis\u00e9s, sans toutefois ne pouvoir garantir la performance, l’exhaustivit\u00e9 ou la fiabilit\u00e9 de ces informations et contenus.<\/p>\n\n\n\n AD Digital Solutions n’est pas responsable des probl\u00e8mes ou d\u00e9faillances techniques, informatiques ou de compatibilit\u00e9, affectant la disponibilit\u00e9 ou l’utilisation du Site, pour des raisons ou circonstances hors de son contr\u00f4le.<\/p>\n\n\n\n AD Digital Solutions n’est pas non plus responsable des dommages pouvant r\u00e9sulter de l’utilisation du Site, y compris les pertes de donn\u00e9es, d\u00e9t\u00e9rioration, destruction ou virus susceptibles d’affecter vos \u00e9quipements informatiques.<\/p>\n\n\n\n L’ensemble du Site, de sa structure et de son contenu (textes, tableaux, graphiques, images, photographies, vid\u00e9os, sons, bases de donn\u00e9es, applications et logiciels), sont prot\u00e9g\u00e9s par le droit d’auteur et de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle de AD Digital Solutions ou de ses fournisseurs et prestataires.<\/p>\n\n\n\n Qualsiasi rappresentazione, riproduzione, adattamento, modifica o utilizzo non autorizzato \u00e8 vietato e pu\u00f2 costituire una violazione ai sensi degli articoli L. 335-2 e seguenti del Codice della propriet\u00e0 intellettuale francese.<\/p>\n\n\n\n Il Contenuto e i Servizi offerti sul Sito sono inoltre protetti da copyright e diritti di propriet\u00e0 intellettuale. 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Les utilisateurs sont invit\u00e9s \u00e0 consulter r\u00e9guli\u00e8rement la derni\u00e8re version des CGV-CGU disponible en ligne \u00e0 l\u2019adresse suivante : https:\/\/serpmantics.com\/conditions-utilisation-vente\/.<\/p>\n\n\n\n Se una o pi\u00f9 clausole delle presenti CGU dovessero essere dichiarate nulle in applicazione della legge, di un regolamento o di una decisione definitiva di un tribunale francese, le altre clausole manterranno tutta la loro forza e portata.<\/p>\n\n\n\n Pour toute r\u00e9clamation, vous pouvez contacter AD Digital Solutions aux coordonn\u00e9es suivantes\u00a0:<\/p>\n\n\n\n 32 Kinburn Street, London, SE16 6DW, United Kingdom Per qualsiasi controversia o disaccordo che rimanga irrisolto dopo un primo reclamo amichevole, \u00e8 possibile ricorrere alla procedura di mediazione dei consumatori della FEVAD.<\/p>\n\n\n\n Le informazioni su come effettuare una segnalazione sono disponibili al seguente indirizzo: https:\/\/www.mediateurfevad.fr\/index.php\/espace-consommateur\/<\/p>\n\n\n\n La soluzione proposta dal mediatore non \u00e8 vincolante per le parti, che sono libere di ritirarsi dal processo di mediazione in qualsiasi momento.<\/p>\n\n\n\n La Commissione europea ha inoltre istituito una piattaforma online per la risoluzione delle controversie, accessibile al seguente indirizzo: https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/.<\/p>\n\n\n\n Il presente contratto \u00e8 disciplinato esclusivamente dal diritto francese. In caso di controversia, i tribunali francesi avranno la giurisdizione esclusiva.<\/p>\n\n\n\n AD Digital Solutions se r\u00e9serve le droit de c\u00e9der ou transf\u00e9rer \u00e0 tout tiers, sous quelque forme que ce soit, tout ou partie de ses droits et obligations au titre des pr\u00e9sentes CGV-CGU, notamment mais pas exclusivement dans le cadre d\u2019une cession d\u2019activit\u00e9, d\u2019une restructuration, d\u2019une fusion ou d\u2019un apport partiel d\u2019actif.<\/p>\n\n\n\n Gli utenti saranno informati dell'eventuale trasferimento dei loro abbonamenti attivi con qualsiasi mezzo appropriato (e-mail, notifica sul Sito o menzione nel loro spazio personale).<\/p>\n\n\n\n Questo trasferimento non modificher\u00e0 in alcun modo i termini essenziali dell'abbonamento sottoscritto e gli utenti manterranno tutti i loro diritti fino alla sua scadenza.<\/p>\n\n\n\n L'utente non pu\u00f2 opporsi a questo trasferimento, purch\u00e9 non comporti una riduzione dei suoi diritti.<\/p>\n\n\n\n (Si prega di compilare e restituire questo modulo solo se si desidera recedere dal contratto).<\/p>\n\n\n\n A l’attention de la soci\u00e9t\u00e9 AD Digital Solutions, dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 32 Kinburn Street, London, SE16 6DW, United Kingdom, email\u00a0: contact (arob@se) serpmantics (point .) com,<\/p>\n\n\n\n Con la presente io\/noi (*) vi comunichiamo (*) il mio\/nostro (*) recesso dal contratto di vendita dei beni (*)\/fornitura dei servizi (*) di cui sotto:<\/p>\n\n\n\n Ordinato il (*)\/ricevuto il (*) :<\/p>\n\n\n\n Nome del\/i consumatore\/i :<\/p>\n\n\n\n Indirizzo del\/i consumatore\/i :<\/p>\n\n\n\n Firma del\/i consumatore\/i (solo in caso di notifica del presente modulo su carta) :<\/p>\n\n\n\n Data :<\/p>\n\n\n\n (*) Cancellare la dicitura appropriata.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" AD Digital Solutions LLP, soci\u00e9t\u00e9 \u00e0 responsabilit\u00e9 limit\u00e9e, immatricul\u00e9e sous le num\u00e9ro OC459590, dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 32 Kinburn Street, London, SE16 6DW, United Kingdom (ci-apr\u00e8s AD Digital Solutions), \u00e9diteur et exploitant du site \u00ab\u00a0serpmantics.com\u00a0\u00bb (ci-apr\u00e8s le \u00ab\u00a0Site\u00a0\u00bb), a \u00e9tabli les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente et d’utilisation (ci-apr\u00e8s les \u00ab\u00a0CGV-CGU\u00a0\u00bb), r\u00e9gissant l’acc\u00e8s […]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_et_pb_use_builder":"off","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"class_list":["post-190","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\n
Possono essere utilizzati solo per il conto associato all'acquisto.
I gettoni scadono automaticamente un (1) anno dopo la data di acquisto.<\/strong>Non possono essere rimborsati, compensati o prorogati.<\/p>\n\n\n\nARTICOLO 7. FORNITURA<\/h2>\n\n\n\n
ARTICOLO 8. CONDIZIONI FINANZIARIE<\/h2>\n\n\n\n
1. Premi<\/h3>\n\n\n\n
2. Pagamento<\/h3>\n\n\n\n
3. Pagamento<\/h3>\n\n\n\n
ARTICOLO 9. DIRITTO DI RECESSO<\/h2>\n\n\n\n
1. Diritto di recesso legale<\/h3>\n\n\n\n
\n
e-mail: contact (at@se) serpmantics (dot .) com<\/p>\n\n\n\n2. Eccezioni al diritto di recesso<\/h3>\n\n\n\n
\n
ARTICOLO 10. AGGIORNAMENTI<\/h2>\n\n\n\n
\n
ARTICOLO 11. GARANZIE<\/h2>\n\n\n\n
ARTICOLO 12. RESPONSABILIT\u00c0<\/h2>\n\n\n\n
ARTICOLO 13. PROPRIET\u00c0 INTELLETTUALE<\/h2>\n\n\n\n
ARTICOLO 14. DISPONIBILIT\u00c0<\/h2>\n\n\n\n
ARTICOLO 15. COLLEGAMENTI IPERTESTUALI<\/h2>\n\n\n\n
ARTICOLO 16. DATI PERSONALI<\/h2>\n\n\n\n
ARTICOLO 17. COOKIES<\/h2>\n\n\n\n
ARTICOLO 18. FORZA MAGGIORE<\/h2>\n\n\n\n
ARTICOLO 19. MODIFICHE<\/h2>\n\n\n\n
ARTICOLO 20. NULLIT\u00c0 PARZIALE<\/h2>\n\n\n\n
ARTICOLO 21. RECLAMI - MEDIAZIONE<\/h2>\n\n\n\n
1. Rivendicazione<\/h3>\n\n\n\n
e-mail: contact (at@se) serpmantics (dot .) com<\/p>\n\n\n\n2. La mediazione<\/h3>\n\n\n\n
ARTICOLO 22. LEGGE APPLICABILE - CONTROVERSIE<\/h2>\n\n\n\n
ARTICOLO 23. CESSIONE E TRASFERIMENTO<\/h2>\n\n\n\n
APPENDICE: Modello di modulo di ritiro<\/h2>\n\n\n\n